El exchange de criptomonedas BitMart comunicó a sus usuarios que está evaluando un "posible plan de reestructuración y reanudación del negocio", semanas después de anunciar que cesaría sus operaciones. La empresa dijo el 26 de julio que comenzaría el proceso de cierre, y desde entonces muchos de sus 12 millones de usuarios registrados siguen esperando la liberación de sus fondos congelados. Dado que los exchanges centralizados custodian los activos de los clientes en lugar de simplemente cruzar operaciones entre pares, el acceso a los retiros durante un proceso de cierre depende de las finanzas del propio operador, dinámica que explica gran parte del escrutinio que ha seguido a cada actualización.

¿Dará marcha atrás BitMart en su cierre?

BitMart publicó una nota titulada "Update Regarding BitMart's Potential Restructuring and Business Resumption Plan" en su cuenta de X. La nota hace referencia al anuncio del 26 de julio, en el que el exchange comunicó que cerraría su plataforma de negociación, y agradece a la comunidad su paciencia durante este periodo.

Según informó Cryptopolitan, el cierre se atribuyó a las condiciones de operación, la situación del mercado en general y la dirección estratégica del exchange. La creación de nuevas cuentas se detuvo el mismo día del anuncio, los depósitos se desactivaron y las nuevas órdenes quedaron inhabilitadas. BMX, el token ERC-20 propio del exchange, cayó cerca del 60% en un día tras la noticia.

Incluso si el exchange revierte su decisión, el resto del cronograma anunciado se mantiene. La negociación al contado y de futuros está prevista para terminar el 26 de agosto de 2026, y la plataforma está programada para cerrar por completo el 31 de enero de 2027. Se espera que los retiros permanezcan abiertos hasta esa fecha final, aunque Cryptopolitan ha informado que los usuarios enfrentan demoras y controles adicionales de cumplimiento y seguridad.

¿Es solvente BitMart?

La posibilidad de reiniciar el exchange surge mientras sigue sin estar claro si BitMart tiene dinero suficiente para pagar a todos. El 8 de agosto, el fundador Sheldon Xia publicó en chino que el exchange "no se ha fugado" y "no se fugará". También pidió a los usuarios que no confiaran en capturas de pantalla ni filtraciones de personas que dicen ser personal actual o anterior, pero no ofreció cifras, fechas ni un informe de prueba de reservas. Ese mismo día vencía el plazo para que los clientes de EE. UU. retiraran sus criptomonedas.

Cabe destacar que las dudas sobre BitMart surgieron incluso antes de que se anunciara el cierre. El 10 de agosto, Whale Alert informó que un cofundador de OpenGradient dijo que su equipo de creación de mercado no podía sacar su dinero de BitMart, y preguntó abiertamente si el exchange tenía fondos suficientes para cubrir todos los depósitos de los usuarios.

BitMart ha dicho que los retiros siguen procesándose, pero aún no ha publicado la prueba de reservas que prometió el 23 de mayo. En ese momento, atribuyó los problemas previos de retiro a 239 cuentas que, según dijo, abusaban de los subsidios de negociación, y señaló que publicaría las cifras de reservas "en el momento apropiado". Las certificaciones de prueba de reservas se convirtieron en una señal de confianza común en la industria después de que el colapso de FTX en noviembre de 2022 evidenciara la poca visibilidad que suelen tener los clientes sobre las tenencias de un exchange, y varios de los mayores exchanges comenzaron a publicarlas posteriormente. La historia también muestra cuánto pueden demorarse las recuperaciones: los acreedores de Mt. Gox solo comenzaron a recibir pagos en 2024, una década después del colapso de esa plataforma en 2014.

BitMart también tiene un historial de problemas de seguridad, incluido un incidente en diciembre de 2021, cuando hackers robaron unos 150 millones de dólares de una de sus hot wallets, una de las mayores brechas de seguridad en exchanges ese año.

¿Por qué el personal secuestró la cuenta de BitMart en X?

El 17 de agosto, personas que dicen ser empleados tomaron el control de la cuenta china de BitMart en X y se dirigieron directamente a Xia y a su socio Yi Li. El grupo planteó cinco exigencias con plazo hasta el 19 de agosto: rendir cuentas sobre el destino del dinero de los usuarios, explicar por qué los retiros siguen bloqueados, abrir a investigación todas las cuentas, fideicomisos y entidades afiliadas, pagar los salarios pendientes al personal y presentar un plan de pago viable.

Xia rechazó las publicaciones calificándolas de fabricadas, y afirmó que la cuenta china había sido comprometida y no era administrada por empleados actuales. Dijo haber reunido pruebas, tener previsto presentar una denuncia policial y enviar una carta de abogados a X solicitando verificaciones técnicas y de datos. Añadió que los activos de los clientes tienen prioridad y que los empleados no reciben un trato especial. El investigador de blockchain ZachXBT, ampliamente citado por rastrear fondos robados en la cadena, replicó que quien tenga liquidez real debería simplemente devolver el dinero en lugar de publicar declaraciones vagas.

Las propias cifras de BitMart también generan interrogantes. Los datos de CoinMarketCap muestran que el exchange tiene un volumen de negociación diario de unos 272.6 millones de dólares, pero BitMart reporta reservas de solo unos 5.36 millones de dólares. La mayor parte está en su propio token, BMX (3.88 millones de dólares), más aproximadamente 677,000 dólares en Ethereum (ETH).

En contraste, el 14 de agosto el exchange rival MEXC publicó un informe de la empresa de seguridad Hacken que muestra que tiene dinero de sobra para cubrir todos los depósitos de los usuarios, con un 288% del Bitcoin necesario. Para los usuarios de BitMart, los próximos hitos concretos ya están fijados: si finalmente aparecen las cifras de prueba de reservas prometidas, si la suspensión de la negociación del 26 de agosto se lleva a cabo según lo programado y si los retiros siguen avanzando —por lentamente que sea— hasta el cierre del 31 de enero de 2027.