El exchange de criptomonedas Bitget dijo que suspenderá servicios para algunos usuarios de cripto en lo que describió como un "ejercicio único".

En una publicación en X del sábado, el exchange afirmó que los fondos de los usuarios permanecerán seguros durante el cambio de servicio para ciertos clientes y que su plataforma de cripto continúa operando. No se proporcionó ningún motivo ni criterio para la medida, y el anuncio no identificó qué servicios ni qué grupos de clientes serán afectados.

Los usuarios pueden verificar la seguridad de sus activos mediante una guía para verificar activos en Bitget.

Según el anuncio, los usuarios afectados recibirán notificaciones directas por correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación y/o notificaciones push sobre los próximos pasos, los plazos pertinentes y las disposiciones para los retiros. Esas notificaciones directas son el medio designado para que los clientes sepan si sus cuentas están afectadas y qué pasos deben seguir. Los usuarios que no hayan recibido una notificación oficial de Bitget pueden seguir usando sus cuentas con normalidad.

El equipo de atención al cliente de Bitget podrá ayudar con órdenes pendientes, retiros y otras preguntas relacionadas con las cuentas durante todo el proceso, según la publicación. El exchange también recordó a los usuarios que utilicen únicamente canales oficiales y que tengan cuidado con enlaces de phishing, cuentas que suplanten su identidad e información no verificada.

El anuncio se produce después de que Cointelegraph informara el 25 de septiembre que Bitget había confirmado transferencias no autorizadas y suspendió temporalmente los retiros mientras investigaba una brecha de seguridad. Una empresa de seguridad dijo posteriormente que el total robado en la brecha ascendió a unos 388 millones de dólares. El anuncio del cambio de servicio no precisó si la suspensión está relacionada con el incidente de seguridad.