Pasar décadas en una sola empresa solía considerarse una distinción. En una era de despidos frecuentes y cambios constantes de empleo, la lealtad de los empleados se ha vuelto cada vez más rara. El inversor multimillonario Bill Ackman cree que cultivar la lealtad sigue valiendo la inversión.

Su fondo de cobertura, Pershing Square, que gestiona aproximadamente 35 mil millones de dólares en activos, ofrece generosos beneficios a sus cerca de cuatro docenas de empleados, incluyendo una amplia titularidad de acciones y un grado de flexibilidad laboral poco común en Wall Street. Este enfoque destaca en una industria donde los fondos de cobertura de tamaño comparable suelen concentrar la compensación entre los profesionales de inversión y donde la rotación incluso en firmas consolidadas es habitual.

"No hay ninguna persona en Pershing Square que no posea múltiples millones de dólares en acciones de la empresa, ya sea limpiando el espacio, en la recepción o en cualquier otro rol de la empresa", dijo Ackman a la editora en jefe de Fortune, Alyson Shontell, durante un reciente episodio del podcast Titans and Disruptors of Industry de Fortune. "Creemos en cuidar a nuestra gente".

La estrategia de retención de Ackman va mucho más allá de los incentivos financieros. Si bien se requiere que los empleados de Pershing trabajen desde la oficina cinco días a la semana —un mandato que se ha vuelto cada vez más estándar entre las principales firmas de Wall Street—, esa política solo aplica durante 10 meses al año. En julio y agosto, los empleados disfrutan de arreglos flexibles, con el equipo de inversión trasladándose juntos a los Hamptons, ya sea en casas alquiladas o propias, para seguir trabajando.

"Cuidamos a las personas, y cuando operas de esa manera, la gente no piensa en irse a otro lugar", dijo Ackman.

Pershing también invierte sustancialmente en la salud y el bienestar de los empleados, ofreciendo comidas saludables en su cafetería, acceso al gimnasio y cobertura médica integral. Con un personal de apenas 48 personas, la firma no ha experimentado una sola "salida no deseada", un indicador notable en una industria donde analistas y gestores de cartera se mueven con frecuencia entre fondos.

"Creo que todos aquí sienten con razón que son grandes contribuyentes a nuestro éxito, y el resultado es que podemos lograr una cantidad enorme", añadió Ackman.

La construcción de Pershing como una firma multimillonaria con 'personas con las que quieres pasar el tiempo'

Ackman creció en Nueva York y se graduó de Harvard con su licenciatura en 1988, seguida de un MBA en 1992. Ese mismo año, cofundó Gotham Partners junto con su colega graduado de Harvard David P. Berkowitz. La firma de inversión fracasó finalmente, en parte debido a apuestas fallidas en empresas privadas.

En 2004, Ackman lanzó Pershing Square Capital Management, un fondo de cobertura activista, una categoría de inversión en la que los fondos adquieren participaciones significativas en empresas que cotizan en bolsa y abogan por cambios estratégicos, operativos o de gobernanza destinados a aumentar el valor para los accionistas. Desde su creación, Pershing ha tomado participaciones importantes en empresas como Chipotle, Universal Music Group y J.C. Penney. La firma salió a cotizar en la Bolsa de Ámsterdam en 2014.

Más allá de la cultura laboral, Ackman atribuye gran parte del éxito reciente de Pershing a su enfoque deliberado en la formación de equipos.

"[Soy un] gran creyente en contratar únicamente a personas de la máxima calidad de carácter y cualidades humanas, personas con las que quieres pasar el tiempo", dijo, señalando que debido a que los empleados dedican gran parte de sus vidas al trabajo, ha priorizado contratar colegas que la gente realmente disfrute tener cerca.

"Hay mucha gente súper talentosa, pero cuando combinas a una persona súper talentosa con grandes cualidades humanas, esa es una base excelente para construir una gran cultura".

La IA pone la inteligencia de primer nivel al alcance de todos, según Ackman

A lo largo de su carrera, Ackman ha construido una reputación por tomar posiciones poco convencionales y respaldarlas con convicción, ya sea mediante apuestas de inversión audaces o participando en debates públicos controvertidos. Mirando hacia el futuro, el sexagenario cree que la inteligencia artificial será la próxima gran ventaja competitiva, no solo para las empresas sino para los trabajadores individuales dispuestos a adoptarla.

A principios de este año, el fundador de Amazon, Jeff Bezos, argumentó que las ganancias de productividad impulsadas por la IA podrían eventualmente crear una escasez de mano de obra y que los estadounidenses de menores ingresos no deberían pagar impuesto sobre la renta. Ackman dijo estar de acuerdo y calificó el argumento de Bezos como un "caso poderoso" del impacto económico a largo plazo de la tecnología (publicación en X de Bill Ackman).

Ackman espera que la IA transforme industrias como la educación y la salud, señalando que los modelos avanzados ya pueden ayudar a las personas a comprender mejor problemas médicos complejos mientras hacen que el conocimiento experto sea significativamente más accesible.

"Esta es la era en la que puedes aprender cualquier cosa, y en realidad ya no tienes que leer libros", dijo Ackman. "Puedes simplemente pedirle a tu IA que te enseñe lo que necesitas aprender".

Para Ackman, una de las mayores promesas de la IA es poner la experiencia de primer nivel al alcance de cualquier persona con conexión a internet.

"Estamos en un mundo en el que la inteligencia, un nivel muy alto de inteligencia, está disponible básicamente de forma gratuita", le dijo a Fortune. "Es un mundo bastante asombroso".