American Express anunció el lanzamiento de la nueva generación de Amex Corporate, una suite de nuevas funcionalidades que reúne las nuevas tarjetas American Express Corporate Cashback®, un software integrado de gestión de gastos y la nueva app móvil Amex Expense. Las nuevas ofertas también incluyen capacidades de IA y acceso al galardonado servicio de American Express, lo que brinda a los nuevos clientes de la tarjeta Corporate Cashback mayor visibilidad, control y flexibilidad en la gestión del gasto con tarjeta, mientras la compañía busca ayudar a las empresas a simplificar sus operaciones y enfocarse en el crecimiento. El lanzamiento consolida capacidades que las empresas suelen gestionar con herramientas y proveedores separados —emisión de tarjetas corporativas, reporte de gastos y, eventualmente, cuentas por pagar— en un solo programa vinculado a una única membresía.

"Casi 9 de cada 10 empresas que encuestamos nos dijeron que su crecimiento futuro depende de comprender mejor el gasto de sus empleados", dijo Raymond Joabar, presidente de grupo de Servicios Comerciales Globales de American Express. "Las nuevas funcionalidades de Amex Corporate están diseñadas para ayudar a las empresas a saber a dónde va el dinero y quién lo gasta, ahorrar tiempo y simplificar las operaciones diarias, todo respaldado por la confianza y el servicio de American Express".

El lanzamiento marca la próxima evolución de Amex Business Membership, yendo más allá de las tarjetas para reunir una experiencia integrada que incluye software inteligente, tarjetas Corporate Cashback, agentes de IA y un servicio galardonado dentro de un solo programa. Los nuevos clientes de la tarjeta Corporate Cashback ahora reciben:

• Software de gestión de gastos que captura automáticamente los datos de transacciones de las compras con la tarjeta Corporate Cashback®, brindando a los equipos financieros mayor visibilidad y una conciliación más rápida, además de controles de gasto personalizados
• La app Amex Expense, diseñada para reducir la fricción para los empleados al generar automáticamente gastos listos para envío a medida que se realizan las compras, minimizando la necesidad de reportes de gastos mensuales manuales
• Mejoras planificadas que incluyen nuevos agentes de IA y flujos de trabajo de cuentas por pagar para automatizar y simplificar aún más las operaciones financieras
• El respaldo del servicio global de American Express, que abarca la incorporación, el soporte de gestión de cuentas y herramientas financieras diseñadas para satisfacer las necesidades de las empresas a medida que crecen
• El respaldo de la experiencia de American Express en el segmento comercial, al que ha servido durante más de 60 años

Tarjeta Corporate Cashback®

Diseñada para empresas que necesitan mayor control y la capacidad de más en un solo lugar, la nueva tarjeta Corporate Cashback permite a las empresas obtener 1.5% de cash back en compras elegibles, recibir tarjetas físicas y virtuales ilimitadas para empleados por una única cuota anual fija y acceder a un software inteligente de gestión de gastos. Con el nuevo programa de tarjetas, las empresas pueden controlar el gasto antes de que ocurra al establecer parámetros específicos sobre dónde, cómo y cuándo pueden usarse las tarjetas de los empleados, ayudando a mejorar el cumplimiento de las políticas de la compañía y a reducir errores manuales.

Las nuevas características de la tarjeta Corporate Cashback incluyen:

• 1.5% de cash back como crédito mensual en el estado de cuenta sobre hasta 10 millones de dólares por año calendario en todas las tarjetas Corporate Cashback de la empresa, y 1% después
• Una cuota anual del programa de 2,950 dólares por tarjetas Corporate Cashback ilimitadas, exonerada el primer año
• Una nueva tarjeta de metal grabado con diseño en degradado azul
• 3% de Uber Cash en viajes de negocios y Uber Eats
• Acceso a tarjetas virtuales ilimitadas, un método de pago digital con límites de gasto ajustables y números de tarjeta digitales únicos para ayudar a controlar los gastos de la empresa con mayor seguridad

Bajo el enfoque de suscripción a medida de American Express, la capacidad de gasto disponible para los clientes corporativos se basa en su situación financiera e historial de pagos, de modo que el acceso al capital de trabajo puede crecer junto con el negocio. Las empresas pueden solicitar la nueva tarjeta Corporate Cashback en línea en minutos y recibir una notificación pronta si son aprobadas. Una vez aprobadas, las empresas pueden quedar listas en días, con acompañamiento durante todo el proceso de incorporación.

Gestión de gastos

El software de gestión de gastos de Amex Corporate reúne la administración de las tarjetas Corporate Cashback, los datos de transacciones, los controles del programa y los flujos de trabajo de gastos con tarjeta en un solo ecosistema para ayudar a las empresas a obtener mayor visibilidad del gasto y reducir el tiempo dedicado a los gastos. Las nuevas características del software incluyen:

• Políticas de gastos y controles personalizados: los equipos financieros pueden adaptar las políticas de gasto para diferentes empleados o departamentos, incluyendo requisitos específicos de envío y reglas de aprobación, de modo que dedican tiempo a revisar únicamente los gastos que requieren supervisión. Las políticas pueden actualizarse fácilmente conforme cambien las necesidades de gasto.
• Conciliación más rápida e integración con ERP: la gestión de gastos captura automáticamente los datos de gasto de las tarjetas físicas y virtuales integradas y se sincroniza con software de planificación de recursos empresariales (ERP) ampliamente utilizado para ayudar a cerrar los libros más rápido.
• Emisión de tarjetas, acceso al estado de cuenta y capacidad de gasto: los equipos financieros pueden ver el saldo total de las tarjetas de la empresa y la capacidad de gasto, acceder a su estado de cuenta de Amex Corporate y crear fácilmente tarjetas físicas o virtuales ilimitadas, todo en un solo lugar.

App Amex Expense

La nueva app móvil Amex Expense, disponible para los nuevos titulares de la tarjeta Corporate Cashback, genera automáticamente los envíos de gastos a medida que se realizan las compras y reduce los pasos manuales necesarios en los reportes de gastos tradicionales de los empleados.

Una vez generado un gasto, la app utiliza IA para hacer recomend en varios campos según el historial de gastos del empleado, quien puede revisarlas y aceptarlas. Si es necesario, Amex Expense pedirá a los empleados subir una foto del recibo y usará IA para revisarlo contra los detalles del gasto y garantizar su precisión.

La app revisará los detalles del gasto contra la política de la empresa y puede marcar los gastos que excedan un monto determinado o caigan en una categoría de comercio específica antes de aprobarlos automáticamente o enviarlos a revisión, ayudando a automatizar las aprobaciones y a ahorrar tiempo a los revisores.

"Al reunir soluciones como tarjetas corporativas y gestión de gastos, tenemos un enfoque más fluido para administrar el gasto de la empresa", dijo Emily Discenza, CFO de McIntosh Box & Pallet Co., Inc. y clienta de American Express. "Nuestro equipo de American Express es receptivo, experto, centrado en el cliente y un gran socio".

Lo que viene: agentes de IA y software de cuentas por pagar

American Express planea mejorar continuamente Amex Corporate, agregando nuevas funcionalidades impulsadas por IA y capacidades adicionales de gestión de gasto que pueden ayudar a los clientes a simplificar aún más sus procesos. Más adelante este otoño, la compañía planea introducir nuevos agentes de IA en el software de gestión de gastos de Amex Corporate:

• Agente de gastos: cuando se realiza un nuevo gasto pero aún faltan detalles clave para el envío, el agente de gastos contacta al empleado por SMS y/o Slack y hace sugerencias para campos como la categoría del gasto, el propósito comercial, los asistentes y los códigos de proyecto según el historial de gastos del empleado. A través de la conversación, los empleados pueden ajustar o confirmar los detalles sugeridos, compartir recibos y pedir al agente que envíe el gasto para su aprobación. Los empleados también pueden escribir al agente para obtener rápidamente respuestas sobre las políticas de gastos, como plazos de envío, campos obligatorios o cuándo se requiere un recibo.
• Agente de insights: los equipos financieros pueden hacer preguntas sobre el gasto de la empresa, y el agente analizará los datos de gasto, generará gráficos de apoyo en segundos y responderá preguntas de seguimiento.

El agente de gastos en particular representa un cambio respecto a los software que esperan a que el empleado abra una app: inicia el contacto por SMS o Slack para completar los detalles faltantes del gasto antes del envío. American Express también planea expandir Amex Corporate para incluir un software de cuentas por pagar (AP) disponible para los clientes de la tarjeta Corporate Cashback, de modo que las empresas puedan gestionar los gastos de empleados y pagar facturas a proveedores en un solo lugar. Se espera que el software automatice pasos clave del proceso, desde la recepción y aprobación de facturas hasta el pago y la conciliación, ayudando a las empresas a reducir el trabajo manual, mejorar la precisión y ganar visibilidad y control sobre el flujo de caja.

La nueva generación de Amex Corporate se basa en la hoja de ruta de innovación comercial presentada por la compañía a inicios de este año y es el paso más reciente en la entrega de valor, la simplificación de operaciones y la mejora de la productividad para empresas de todos los tamaños, respaldada por la confianza, la seguridad y el servicio galardonado que los clientes esperan de American Express. A medida que se desarrollen e introduzcan nuevas funcionalidades y capacidades, la compañía seguirá enfocada en brindar a las empresas mayor control, visibilidad y confianza en cada etapa de la gestión gasto. Los hitos a corto plazo a observar son la introducción planificada este otoño de los agentes de gastos e insights y la posterior incorporación del software de cuentas por pagar, que extendería la plataforma del gasto de empleados a los pagos a proveedores.

"Estamos construyendo el futuro de la gestión financiera empresarial alrededor de una idea simple: ayudar a las empresas a hacer más negocios", agregó Joabar. "A través de Amex Business Membership, nuestros clientes corporativos ahora pueden acceder a nuestra tarjeta Corporate Cashback, software inteligente, capacidades de IA de nueva generación y un servicio de clase mundial en una sola plataforma integrada. Planeamos seguir evolucionando Amex Corporate con nuevas capacidades e innovaciones que ayuden a nuestros clientes a trabajar de manera más inteligente, moverse más rápido y crecer con confianza".

El lanzamiento llega en un momento en que los clientes pueden usar sus tarjetas Amex en más lugares que nunca en todo el mundo. Las tarjetas American Express ahora se aceptan en más de 190 millones de comercios en todo el mundo, un aumento de aproximadamente 20 millones de comercios este año. La cantidad de comercios que aceptan Amex fuera de Estados Unidos se ha más que duplicado en los últimos cuatro años. Este crecimiento refleja el impulso continuo de la estrategia global de aceptación de la compañía, impulsado por alianzas clave, una expansión dirigida a los lugares donde los titulares viven, trabajan y viajan, y la innovación continua en las formas de pago. Para un programa de tarjetas corporativas, esa presencia tiene un peso práctico, ya que las tarjetas de los empleados solo son tan útiles como los comercios que las aceptan, ya sea en el país o en el extranjero.