Fast jedes Smartphone in Nigeria hat WhatsApp installiert, wie die Nigeria Smartphone Study 2025, ein Bericht von Orange Group und KPMG, zeigt. Die Messaging-App war auf 95 % der untersuchten Smartphones vorhanden und erreicht damit eine Reichweite, die keine andere Consumer-App im bevölkerungsreichsten Land Afrikas auch nur annähernd erreicht.

Facebook Messenger war die zweithäufigste installierte Messaging-Plattform mit 32 %, während Telegram auf 27 % der untersuchten Geräte vertreten war. Metas Präsenz insgesamt war ebenfalls erheblich: Facebook war auf 87 % der Smartphones installiert, was die Dominanz des Unternehmens in Nigerias digitalen Kanälen unterstreicht. Da WhatsApp, Messenger und Facebook alle zu Meta gehören, belegten die Apps des Unternehmens die Spitzenplätze der Umfrage sowohl beim Messaging als auch beim sozialen Networking.

Die Ergebnisse zeigen, dass Messaging-Apps in Nigeria eine Rolle über die private Kommunikation hinaus spielen. Sie sind zu einer wichtigen Ebene für Geschäftstätigkeit geworden, insbesondere für den informellen Handel und kleine Unternehmen in den Städten des Landes. WhatsApp fungiert für viele Unternehmen als Schaufenster, Kundendienst und Handelskanal.

Der Bericht führt die weite Verbreitung von WhatsApp auf praktische Faktoren zurück, darunter den vergleichsweise geringen Datenverbrauch, die einfache Einrichtung und die Fähigkeit, auch auf günstigen Einstiegs-Android-Smartphones flüssig zu laufen. Diese Eigenschaften haben dazu beigetragen, dass die App auf vielen neuen Geräten zum Standard gehört und Unternehmen ihre Abläufe zunehmend darauf ausrichten.

Händler nutzen WhatsApp für die Annahme von Bestellungen, während Finanzinstitute Chat-basierte Banking-Dienste über die Plattform anbieten. Dadurch ist die App zu einem zentralen digitalen Kontaktpunkt zwischen Unternehmen, Dienstleistern und Verbrauchern in Nigeria geworden.

Die Autoren der Studie wiesen darauf hin, dass die 95-%-Zahl die Installation auf den in die Stichprobe einbezogenen Smartphones widerspiegelt. Es handelt sich somit um eine Momentaufnahme der städtischen Smartphone-Nutzung, nicht um eine Zählung aller Abonnenten oder Nutzer im Land – und eine installierte App bedeutet nicht automatisch eine regelmäßige Nutzung.

Die Umfrage dokumentierte auch ein breiteres Wachstum der Smartphone-Verbreitung. Die Smartphone-Durchdringung unter den Befragten erre 2025 einen Wert von 75 %, gegenüber 64 % im Jahr 202, da klassische Mobiltelefone zunehmend Geräten weichen, die Kommunikation, Handel und Zugang zu digitalen Diensten vereinen. Dieser zweijährige Anstieg bietet der Studie eine eingebaute Benchmark, um zu verfolgen, wie schnell sich die Abkehr von einfachen Mobiltelefonen fortsetzt – und damit die Gerätebasis, auf die Apps wie WhatsApp zurückgreifen können.

Die Ergebnisse beruhen auf Antworten, die in 12 großen nigerianischen Städten gesammelt wurden, darunter Lagos, Ibadan, Abuja, Kano, Port Harcourt, Benin City und Kaduna.

Laut der Studie erreichte WhatsApp mit einer Präsenz von 95 % die höchste Marktdurchdringung aller mobilen Consumer-Apps und übertraf damit die Werte von Social-Media-, Video-Streaming- und Digital-Banking-Plattformen. Der Bericht führte die hohe Verbreitung erneut auf die Optionen mit geringem Datenverbrauch, die unkomplizierte Einrichtung und die Kompatibilität mit erschwinglichen Einstiegs-Android-Geräten zurück.

Außerdem heißt es darin, dass Unternehmen und Dienstleister zunehmend gezwungen sind, Verbraucher auf den Plattformen zu erreichen, die sie ohnehin nutzen. Vom Einzelhandel, der Bestellungen annimmt, bis zu Finanzinstituten, die Chat-Banking anbieten, ist WhatsApp zu einem zentralen digitalen Zugangspunkt für die wirtschaftliche Aktivität in Nigeria geworden.

Mit der landesweit zunehmenden Smartphone-Verbreitung bleiben Messaging-Apps der Studie zufolge das wichtigste Tor, das Millionen von Nigerianern mit Kommunikation, Handel und digitalen Diensten verbindet – ein Tor, das den Erkenntnissen dieser Umfrage zufolge überwiegend durch eine einzige App führt.