Die indische Krypto-Börse Unocoin hat die Konto-Logins vorübergehend deaktiviert, nachdem am 9. November 2026 ein unbefugter Zugriff auf ihre Server festgestellt wurde. Das Unternehmen erklärt, es seien keine Kundengelder verloren gegangen, und bezeichnet die Login-Sperrung als Vorsichtsmaßnahme, während der Vorfall untersucht werde.

Für Kontoinhaber hat die Sperrung unmittelbare praktische Folgen: Da die Logins deaktiviert sind, können Kunden ihre Guthaben weder einsehen noch ihr Vermögen bewegen, während die Gelder auf der Plattform verbleiben – ein Umstand, der erklärt, weshalb die Störung trotz der Beteuerungen der Börse, die Gelder seien sicher, große Aufmerksamkeit erregt hat.

In einer Erklärung bestätigte Unocoin, dass eine unbefugte Partei auf ihre Server zugegriffen hatte. Die Börse teilte mit, ihr technisches Team untersuche den Vorfall und verstärke die Sicherheitssysteme, bevor der normale Betrieb wieder aufgenommen werde.

Zum Stand des 12. November konnten Nutzer sich jedoch weiterhin nicht in ihre Konten einloggen. Einige Kunden haben zudem über verzögerte Auszahlungen geklagt, und die Börse hat keinen klaren Zeitplan für die Wiederherstellung der Dienste genannt.

Unocoin beruhigt Kunden in sozialen Medien wiederholt

Die Börse antwortet weiterhin besorgten Kunden in sozialen Medien und betont, deren Gelder seien sicher. Am 11. November teilte Unocoin mit, ihr Team untersuche den Vorfall und arbeite an der Verbesserung der Sicherheitssysteme. Am 12. November wiederholte sie dieselbe Botschaft und erklärte, die Logins würden bis zum Abschluss der erforderlichen Sicherheitsprüfungen gesperrt bleiben.

Ein Kunde, Harjeet Singh, sagte, er könne seit zwei Tagen nicht auf sein Konto zugreifen, und hoffe, dass die Börse die Situation unter Kontrolle habe und seine Gelder sicher seien. Ein anderer Kunde, Brijendra Singh Mathuria, fragte, wann die Logins wiederhergestellt würden und ob sein Vermögen sicher sei.

Unocoin antwortete, die Kundengelder seien völlig sicher und die Dienste würden nach Abschluss der Untersuchung und der Sicherheitsprüfungen wieder aufgenommen. Die Börse hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, aber keinen konkreten Termin für die Wiederherstellung des Zugangs genannt; sie kündigte an, weitere Updates bereitzustellen, sobald mehr Informationen vorlägen.

Auszahlungsprobleme wurden bereits vor dem Vorfall gemeldet

Der Vorfall stieß unter anderem deshalb auf erhöhte Aufmerksamkeit, weil Unocoin-Kunden bereits vor dem 9. November Auszahlungsprobleme gemeldet hatten – die jüngste in einer Reihe von Betriebsstörungen bei der Börse in den vergangenen Wochen. Am 9. November stellte ein Nutzer namens MK die Börse zur Frage einer früheren Aussetzung der Krypto-Auszahlungen zur Rede.

Unocoin erklärte, sie habe die Auszahlungen erstmals am 1. November zur Aktualisierung ihrer Server gestoppt und dann am 6. November erneut ausgesetzt, nachdem unbefugte Aktivitäten auf ihren Systemen festgestellt worden waren. Insgesamt bedeutet dieser Zeitverlauf, dass einige Kunden seit rund zwei Wochen keinen Zugang zu Auszahlungen haben.

Andere Kunden sagten, sie hätten seit dem 30. Oktober Schwierigkeiten bei Auszahlungen. Ein Nutzer behauptete, die Börse habe vor der Offenlegung des unbefugten Zugriffs unterschiedliche Erklärungen zu Wartungsarbeiten abgegeben. Ein anderer Kunde beklagte, dass eine Auszahlung in indischen Rupien, die vor rund 13 Tagen beantragt worden sei, bislang noch nicht eingegangen sei.

Diese Beschwerden werfen die Frage auf, wie stark die Dienste von Unocoin tatsächlich beeinträchtigt sind.

Weiterreichende Sicherheitsbedenken für indische Krypto-Börsen

Der Vorfall hat auch die Bedenken hinsichtlich der Sicherheit in der gesamten indischen Krypto-Branche erneuert. Ein Nutzer sozialer Medien, Sam Giri, verglich den Vorfall mit der Sicherheitsverletzung bei CoinDCX im Jahr 2025 und betonte, dass indische Krypto-Börsen unabhängige Sicherheitsprüfungen und stärkere Maßnahmen zum Schutz der Kundengelder benötigten; er rief die Aufsichtsbehörden zum Handeln auf.

Der Vorfall verdeutlicht einen strukturellen Aspekt zentralisierter Börsen: Da Kundengelder in der Verwahrung der Plattform gehalten werden, können sowohl Sicherheitsverletzungen als auch vorsorgliche Abschaltungen dazu führen, dass Nutzer keinen Zugang zu ihren Geldern haben, selbst wenn keine Verluste entstehen – die Dynamik hinter den Rufen nach unabhängigen Audits und stärkeren Schutzmaßnahmen in der gesamten Branche.

Unocoin betont derweil weiterhin, dass keine Krypto-Kundengelder verloren gegangen seien und die Login-Sperrung eine Sicherheitsmaßnahme sei, solange die Untersuchung andauere. Da sich die Börse zu weiteren Updates verpflichtet hat, bleiben die offenen Punkte zu beobachten: wann Logins und Auszahlungen wiederhergestellt werden, was die Untersuchung über das Ausmaß des unbefugten Zugriffs ergibt und ob die indischen Aufsichtsbehörden auf die Rufe nach unabhängigen Sicherheitsprüfungen reagieren.