Acht Jahre nach Beginn seiner Geschäftstätigkeit in Nigeria baut OPay sein Angebot weiter aus und setzt auf Technologie, um Finanzdienstleistungen für Nigerianer einfacher, zugänglicher und inklusiver zu machen.

Für manche Nigerianer ist OPay eine App auf dem Smartphone. Für andere ist es das Geld, das ankam, als sie es brauchten, die gerade noch rechtzeitig bezahlte Stromrechnung, das Datenvolumen für Schule oder Arbeit oder die Zahlung, die einem Geschäft einen weiteren Tag offen hielt. Über acht Jahre hinweg war das Unternehmen Teil dieser bedeutsamen Alltagsmomente.

Seit dem Start in Nigeria im Jahr 2018 verfolgt OPay eine klare Mission: Technologie zu nutzen, um Finanzdienstleistungen inklusiver zu machen. Acht Jahre später ist dieses Engagement ungebrochen stark. Es adressiert eine lange bestehende Marktlücke: Finanzielle Inklusion ist ein zentrales politisches Anliegen der Central Bank of Nigeria, die digitale Kanäle als Weg fördert, Erwachsene zu erreichen, die von physischen Bankfilialen kaum versorgt werden.

Es begann mit einer einzigen Transaktion

Die OPay-Reise von Frau Saliu Oluwabukola begann 2019, nachdem sie den Dienst in den sozialen Medien gesehen und die App heruntergeladen hatte. Neugierig, wie sie funktioniert, tätigte sie ihre erste Überweisung.

„Es ist angekommen“, erinnert sie sich.

Anschließend überwies sie das Geld von ihrem OPay-Konto auf ihr Konto bei einer kommerziellen Bank und war beeindruckt, wie schnell die Transaktion abgeschlossen war. Dieses erste Erlebnis führte zu vielen weiteren. Vom Kauf von Luftzeit und Datenvolumen bis zur Bezahlung von Stromrechnungen wurde die App allmählich Teil ihres Alltags.

Sie erinnert sich an Zeiten, in denen Strommitarbeiter an ihrer Immobilie erschienen, um wegen einer unbezahlten Rechnung den Anschluss zu kappen. OPay konnte sie die Rechnung schnell bezahlen, den Beleg senden und das Problem lösen. Was mit einer simplen Überweisung begann, wurde zu etwas viel Größerem: Bequemlichkeit, Vertrauen und Zuverlässigkeit.

„Heute vertraue ich OPay jeden Betrag an“, sagt sie. Genau diese Art von Beziehung hat das Unternehmen über die Jahre aufgebaut – eine Transaktion, ein Erlebnis nach dem anderen.

Für Dahiru Haruna aus Ojo wurde OPay erstmals um 2020 bekannt, als er als Corps-Mitglied im Bundesstaat Ondo diente. Er hatte von ORide gehört, dem damaligen Motorrad-Fahrdienst von OPay, und wollte ihn bei seiner Rückkehr nach Lagos ausprobieren. Nach der Fahrt wurde die Zahlung über OPay abgebucht.

„Wow, wir machen Fortschritte. Nigeria bewegt sich mit OPay vorwärts“, sagte er.

Dieser Moment spiegelt den Wandel der Finanzdienstleistungen in Nigeria wider – von barabhängigen Transaktionen hin zu schnelleren, einfacheren digitalen Erlebnissen, die in den Alltag passen. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen sein Angebot über Zahlungen hinaus ausgeweitet: Überweisungen, Luftzeit und Datenvolumen, Rechnungszahlungen, Karten, Spareinlagen und weitere digitale Finanzdienstleistungen.

Für Latifat Ajoke Muftau wurde OPay in einem Moment mehr als ein Finanzdienstleistung, als sie Hilfe brauchte. Eines Tages versuchte sie, Geld an einem Geldautomaten abzuheben. Ihr Konto wurde belastet, doch sie erhielt das Geld nicht – es war das einzige Geld, das sie hatte.

Hilflos und besorgt machte eine Nachbarin sie mit OPay bekannt. Sie lud die App herunter, registrierte sich mit ihrer Telefonnummer und erhielt das Geld fast unmittelbar nach der Kontoeröffnung.

„Das Geld kam einfach an. Ich dachte: Ah, das ist einfach“, erinnert sie sich. Dieses Erlebnis veränderte den Umgang mit ihrem Geld.

Was sie zunächst für Datenvolumen, Luftzeit und Überweisungen nutzte, entwickelte sich zu einer umfassenderen Finanzbeziehung. Heute nutzt sie OPay für Abonnements und andere tägliche Bedürfnisse. Ihre Erfahrung zeigt, was finanzielle Inklusion im echten Leben bedeuten kann: einen weiteren Weg, um in der größten Not an Geld zu kommen und es zu verwalten. Die Anmeldung mit nichts als einer Telefonnummer und einem App-Download ist genau die Art von niedrigschwelligen Zugang, den Nigerias Inklusionsagenda erweitern will.

Die vollständigen Erfahrungen früher OPay-Kundinnen und -Kunden sind auf YouTube zu sehen: https://youtu.be/2Xd9GOCApLk

Vom lizenzierten Anbieter zur breiteren Plattform

Diese Geschichten sind Teil einer viel größeren Reise. OPays Nigeria-Geschäft begann mit der Übernahme von Paycom, einem von der Central Bank of Nigeria lizenzierten Mobile-Money-Anbieter, der das Fundament für seine Finanzdienstleistungen im Land legte. Seither hat das Unternehmen seine Fähigkeiten kontinuierlich ausgebaut und verfügt heute auch über eine National-MFB-Lizenz. Eine Mobile-Money-Lizenz ist die regulatorische Kategorie, die es Unternehmen erlaubt, Wallets auszugeben und Gelder für Kunden zu bewegen – Nutzer können damit Geld außerhalb eines klassischen Bankkontos aufbewahren und senden. Die National-MFB-Stufe ist die Mikrofinanzgenehmigung, die den Betrieb im landesweiten Maß erlaubt.

In den vergangenen acht Jahren hat sich OPay mit den Bedürfnissen der Nigerianer weiterentwickelt – von digitalen Zahlungen und Überweisungen hin zu Händlerservices, Karten, Spareinlagen, Sicherheitslösungen und weiteren Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen erklärt, es investiere weiter in Technologie, Kundensupport und Sicherheit, da immer mehr Nigerianer digitale Finanzen nutzen.

Über Transaktionen hinaus

OPay investiert auch in Menschen und Gemeinschaften. Das 1,2 Milliarden Naira umfassende, zehnjährige Stipendienprogramm unterstützt junge Nigerianer mit Zugang zu Bildung; die weiteren sozialen Programme widmen sich der Jugendförderung, der Stärkung von Frauen, der Vermittlung von Fähigkeiten und der Unterstützung von Gemeinschaften.

Immer noch da, baut immer noch

Acht Jahre sind ein bedeutender Meilenstein. Sie stehen für acht Jahre sich wandelnder Kundenbedürfnisse, neuer Technologien, neuer Chancen und neuer Herausforderungen. Durch all das ist OPay bestrebt, zu lernen, sich zu verbessern und weiterzubauen. Der Weg von einer Zahlungs-App zu einer breiteren digitalen Finanzdienstleistungsplattform spiegelt die veränderlichen Bedürfnisse der Nigerianer und die wachsende Rolle der Technologie im Alltag wider. Doch eines ist konstant geblieben, so das Unternehmen: das Engagement für Nigeria.

Heute dient OPay weiterhin Kundinnen und Kunden, unterstützt Unternehmen, ermöglicht digitale Zahlungen und macht Finanzdienstleistungen für Menschen im ganzen Land zugänglicher. Der Grund ist nach Angaben des Unternehmens einfach: Hinter jeder Transaktion steht ein Mensch – ein Student, der Datenvolumen kauft, ein Elternteil, das eine Rechnung bezahlt, ein Händler, der eine Zahlung erhält, ein Unternehmer, der einen Kunden bedient, oder ein Nigerianer, der einfach das Leben etwas leichter machen möchte.

Acht Jahre lang war OPay Teil dieser Momente – und viele weitere werden kommen, so das Unternehmen. Acht Jahre später ist OPay weiterhin Okay. Für Leser, die wissen möchten, wie es weitergeht, liefern die eigenen Zusagen des Unternehmens die Maßstäbe: ein Stipendienprogramm, das auf ein Jahrzehnt angelegt ist, und ein Serviceangebot, das unter seinen Mobile-Money- und Mikrofinanzlizenzen stetig erweitert wurde.

Weitere Berichterstattung: OPay committed to Nigeria’s inclusive finance —

Offizielle Website: