Nordis Technologies, ein schnell wachsender Anbieter von Omnichannel-Lösungen für Customer Communications Management und Zahlungstechnologie, hat die Einführung von ExpressoPay One-Click bekannt gegeben, einer neuen Funktion, die Unternehmen und Verbraucher sofort miteinander verbindet und es erleichtert, digitale Zahlungen einzuziehen und Auszahlungen unmittelbar zu veranlassen.

Mit der zunehmenden Verbreitung digitaler Zahlungen erwarten Verbraucher immer häufiger schnelle und bequeme Finanzinteraktionen. ExpressoPay One-Click soll diesen Erwartungen begegnen, indem Abrechnung und Zahlungen zusammengeführt werden und die Mitteilungen, die Unternehmen bereits versenden, in Möglichkeiten verwandelt werden, dass Verbraucher sofort bezahlen oder eine Auszahlung erhalten.

„Wenn Verbraucher eine Mitteilung erhalten und bereit sind zu handeln, wollen wir es in diesem entscheidenden Moment so einfach wie möglich machen“, sagte Christiane Freese-Jones, Vice President, Product Innovation. „ExpressoPay One-Click macht wechselseitige Zahlungsvorgänge nahtlos. Mit einem Tap sehen Verbraucher den Saldo und wählen, wie sie zahlen oder Gelder erhalten möchten – per Karte, Bankkonto oder digitaler Wallet – und das in Sekunden.“

Für fällige Zahlungen und geschuldete Auszahlungen, etwa Rückerstattungen, Vergleiche und Auszahlungen, nutzt Nordis die von Kunden bereits bereitgestellten Rechnungs- und Saldodaten, um für jeden Verbraucher eine eindeutige Zahlungs-URL zu erzeugen, die bereits mit dem Saldo vorbefüllt ist. Der personalisierte Link oder QR-Code wird dann direkt in Mitteilungen über Kanäle wie E-Mail, SMS und gedruckte Abrechnungen eingebettet.

Das Ergebnis ist ein direkterer Weg zur Zahlung oder Auszahlung. Statt eine Benachrichtigung zu erhalten, separat zu einem Zahlungsportal zu navigieren, Kontoinformationen zu suchen und eine neue Transaktion zu starten, können Verbraucher direkt von der Mitteilung zu einer sicheren, personalisierten Zahlungs- oder Auszahlerfahrung mit nur einem Button wechseln. Verbraucher können außerdem auswählen, wie sie zahlen oder Geld erhalten möchten, einschließlich digitaler Wallet-Optionen, Karten und Bankkonten. Jede Transaktion findet in einer sicheren, PCI-konformen Zahlungsumgebung statt.

„ExpressoPay One-Click ist ein weiterer Schritt in unserer Strategie, jede Kundenkommunikation für unsere Kunden wirkungsvoller zu machen“, sagte Nicole Miller, President und COO von Nordis Technologies. „Wir verbinden Kommunikation und Geldbewegungen auf eine Weise, die aus Interaktionen, die bereits täglich stattfinden, mehr Wert schafft. Indem wir Zahlungen und Auszahlungen direkt in Kundenkommunikationen integrieren, können unsere Kunden die bequemeren Erlebnisse bieten, die Verbraucher erwarten.“

ExpressoPay One-Click ergänzt die bestehenden Dienstleistungen der Kunden und ermöglicht Unternehmen einen bequemeren Weg zu Zahlungen und Auszahlungen, ohne ihre bestehenden Online-Portale zu ersetzen. Da Nordis die Rechnungs- und Salden-Dateien nutzt, die bereits zur Erstellung von Kundenkommunikationen verwendet werden, unterstützt ein einziger Datenfluss sowohl die multikanale Zustellung von Abrechnungen als auch personalisierte Zahlungs- und Auszahlerfahrungen.

Die Plattform bietet außerdem Transparenz über den gesamten Billing-to-Payment-Lebenszyklus und ermöglicht es Kunden, den Cashflow sowohl auf Ebene des einzelnen Verbrauchers als auch auf Portfolioebene zu verfolgen. Dies hilft Unternehmen, ein tieferes Verständnis für Verbraucherengagement und finanzielle Präferenzen zu gewinnen, die für eine erfolgreiche Finanzstrategie entscheidend sind.