Jamie Dimon sagt: Je größer der Job, desto weniger weiß man—wörtlich. CEOs, die zu unsicher sind, das zuzugeben, geraten in Schwierigkeiten
Wichtige Erkenntnisse
- •Jamie Dimon benannte Unsicherheit als eine der größten Bedrohungen für die Karriere eines CEOs und den Erfolg eines Unternehmens und nannte sie eine tiefere Führungsschwäche als Arroganz.
- •Er erklärte, dass Beförderungen Experten oft zu Generalisten mit weniger detailliertem Wissen machen, und dass unsichere Führungskräfte darauf reagieren, schlechte Nachrichten hinter polierten Präsentationen zu verbergen, statt Probleme anzugehen.
- •Dimon verwies im Oktober-Interview mit dem Wall Street Journal auf Ted Lasso als Beispiel für die Verbindung von Siegeswillen mit Empathie, Demut und Offenheit über die eigenen Grenzen.
- •Seine Philosophie deckt sich mit der anderer prominenter Führungskräfte, darunter Microsofts Satya Nadella, der eine „Alles-lerner“-Kultur fördert, und Bridgewaters Ray Dalio, der „radikale Transparenz“ propagierte.
- •Dimon baute JPMorgan zu einer Bank mit 894 Milliarden Dollar auf, half ihr mit seiner „Festungsbilanz“-Strategie, die Rezession von 2008 zu überstehen, und erweiterte sie durch die Übernahmen von Bear Stearns 2008 und First Republic Bank 2023.
Jamie Dimon, einer der am längsten amtierenden CEOs der Bankenbranche, hat eine Theorie, warum manche CEOs in kritischen Situationen ihr Bestes geben und andere scheitern—und es hat wenig damit zu tun, wie viel sie über das Geschäft wissen.
Dimon führt JPMorgan Chase, die nach Marktkapitalisierung größte US-Bank, seit mehr als zwei Jahrzehnten. Anfang dieses Jahres sagte er im Master Investor Podcast, dass Unsicherheit eine der größten Bedrohungen für die Karriere eines CEOs und den Erfolg eines Unternehmens sei.
Die von ihm beschriebene Dynamik beginnt mit der Beförderung. Wenn Führungskräfte die Karriereleiter hinaufsteigen, wechseln sie oft von der Rolle als Experte, der einen Bereich des Geschäfts überwacht, den sie gut kennen, zum Generalisten, der für Teile des Unternehmens verantwortlich ist, die sie weit weniger verstehen. „Je größer der Job wird, desto weniger weiß man—wörtlich—über den Job“, sagte Dimon dem Podcast-Moderator Wilfred Frost.
Manche CEOs bewältigen diesen Übergang gut, sagte er. Sie suchen gezielt Menschen mit Fachkompetenz in Bereichen, in denen ihnen Wissen fehlt, und sind nicht verlegen über Lücken in ihrem Kenntnisstand. Für andere wird der Wandel jedoch zum Nährboden für Unsicherheit. „Dann geht es um PowerPoints, wissen Sie, man will gut aussehen und erzählt ihnen die schlechten Nachrichten nicht. Und genau das verursacht das Problem“, sagte er.
Diese Art von Unsicherheit, so Dimon, sei mehr noch als Arroganz ein Hinweis auf eine tiefer liegende Schwäche in der Führung, die weitere Probleme nach sich ziehe. Ein CEO müsse Kritik aufnehmen und in einen Plan zur Verbesserung umwandeln können—insbesondere bei Kundenbeschwerden. „Sie verletzen meine Gefühle nicht, wenn Sie mir sagen, dass wir ein mieses Produkt haben“, sagte er. „Wenn Sie recht haben, danke ich Ihnen, dass Sie es mich wissen lassen.“
Der JPMorgan-Chef nahm das Thema im Oktober in einem Interview mit dem Wall Street Journal wieder auf und sagte, Führungskräfte könnten sich ein Beispiel an Ted Lasso nehmen, dem unermüdlich positiv gestimmten Protagonisten der gleichnamigen Apple-TV-Serie. Lasso treffe eine Balance zwischen zwei Eigenschaften, die Dimon für das obere Management als essenziell betrachtet: dem Willen zu gewinnen sowie Empathie und Demut. „Ich liebe Ted Lasso“, sagte Dimon. „Er kommt rein, weiß nichts über Fußball, und ist einfach anmutig. Er arbeitet mit den Menschen—an ihren Unsicherheiten, ihrem schlechten Verhalten, ihrer Arbeitsmoral—und bringt sie dazu, als Team zu funktionieren.“ In Dimons Lesart ist genau diese Offenheit, nichts über den Sport zu wissen, die Eigenschaft, die unsicheren Führungskräften seiner Ansicht nach fehlt.
Dimons Erfolgsbilanz verleiht seinem Führungsrat zusätzliches Gewicht. Während seiner Amtszeit hat er JPMorgan zu einem Bankriesen mit 894 Milliarden Dollar aufgebaut. Seine Strategie der „Festungsbilanz“, die hohe Liquidität und konservatives Risikomanagement betont, war entscheidend dafür, dass die Bank die Rezession von 2008 überstand. In den vergangenen zwei Jahrzehnten wuchs das Unternehmen zudem durch die Übernahme von Wettbewerbern in Not, darunter Bear Stearns im Jahr 2008 und, jüngst, die First Republic Bank im Jahr 2023.
Seine jüngsten Äußerungen zur Unsicherheit stehen im Einklang mit früheren Warnungen, dass „Bürokratie, Selbstzufriedenheit und Arroganz“ ansonsten erfolgreiche Unternehmen zu Fall bringen können. Im April sagte Dimon, der beste Weg, diese Probleme anzugehen, sei es, „die Idioten rauszuwerfen“—also bürokratische Manager, denen der Prozess wichtiger ist als das Ergebnis. Das Zurückhalten von Informationen, wie es bei einem unsicheren CEO geschehen könne, führe zu „Seiltanz-Politik“—eine Anspielung auf Muhammad Alis ausweichende Verteidigungsstrategie—die unnötige Debatten erzeuge und Ergebnisse behindere.
Dimons Philosophie deckt sich mit der anderer erfolgreicher aktueller und ehemaliger CEOs. Microsoft-Chef Satya Nadella hat Fortune zuvor erzählt, dass er seine Mitarbeiter zu einer Wachstumsmentalität ermutigt, statt sie mit Zufriedenheit und Selbstgefälligkeit zu belassen, und dass er das Unternehmen von einer „Alles-wisser“-Kultur zu einer „Alles-lerner“-Kultur weiterentwickelt hat, in der Mitarbeiter Probleme mit Neugier angehen. Ray Dalio, Gründer und ehemaliger CEO von Bridgewater Associates, setzte sich während seiner Amtszeit für „radikale Transparenz“ ein und ermutigte Mitarbeiter, sich offen gegenseitig herauszufordern und Fehler ohne Defensivität zu konfrontieren. Die Überschneidung zeigt, wie das von Dimon beschriebene Prinzip—Kritik als Information zu behandeln, auf die man handelt, statt als Bedrohung—weit über ein einzelnes Unternehmen hinaus Fuß gefasst hat.
Der JPMorgan-CEO, der zugleich Vorsitzender des Verwaltungsrats ist, praktiziert, was er predigt. In den vergangenen 20 Jahren ist er aus jeder Vorstandssitzung herausgegangen, um den Mitgliedern Zeit für Diskussionen ohne den Druck seiner „kraftvollen“ Persönlichkeit zu geben, sagte er. Dimon hat zuvor erklärt, dass Führungskräfte wie er sich das Vertrauen ihrer Mitarbeiter jeden Tag neu verdienen müssen—und dass dazu gehöre, Fehler einzugestehen, ohne Kritik persönlich zu nehmen. „Ich versuche nicht, das zu tun, was ich will; ich will das Richtige für das Unternehmen tun“, sagte er am Montag.
Eine Version dieser Geschichte wurde am 21. Juli 2026 auf Fortune.com veröffentlicht. Diese Geschichte erschien ursprünglich auf Fortune.com.
