Die Aktie der Information Services Group (III) legte um 0,81 % auf 4,98 $ zu, da Schweizer Unternehmen ihren Fokus auf Microsoft-KI- und Cloud-Dienste verstärkten. Die Aktien hielten ihre Gewinne, nachdem sie von einem Intraday-Hoch über 5,04 $ zurückgefallen waren, und notierten damit knapp unter der Marke von 5 $. Der Anstieg fiel mit der neuesten Studie von ISG zusammen, die auf eine stärkere Nachfrage nach Governance-gesteuerten KI-Operationen und Cloud-Infrastruktur in der gesamten Schweiz hinwies.

ISG, ein Technologie-Forschungs- und Beratungsunternehmen, das an der Nasdaq unter dem Tickersymbol III notiert ist, untersuchte, wie Schweizer Unternehmen ihren Umgang mit Daten, Cloud-Systemen und Automatisierung verändern. Unternehmen verknüpfen Daten zunehmend mit Geschäftsprozessen und behalten dabei eine stärkere Kontrolle über den Technologiebetrieb; an Dienstleister werden höhere Anforderungen an Transparenz, messbare Ergebnisse und fortlaufende operative Verantwortung gestellt. Die Studie umfasst 35 Anbieter in drei Microsoft-fokussierten Servicekategorien in der Schweiz, wobei ISG neben Produktivitäts- und Geschäftsprozessdiensten auch Azure-Datentransformation und Managed Services bewertete. Die Ergebnisse liefern einen breiteren Kontext für die Forschungsaktivitäten der Information Services Group und den Schweizer Technologiemarkt.

Die Studie zeigt, dass Schweizer Unternehmen die Einführung Microsoft-basierter KI- und Cloud-Lösungen ausbauen und gleichzeitig die Regeln verschärfen, die diese Systeme steuern. Drei Themen dominieren die Ergebnisse: stärkere Governance-Rahmenwerke, Datenhoheit und eine engere Steuerung KI-bedingter Kosten.

Schweizer Unternehmen stärken die Governance von Microsoft-KI

Schweizer Unternehmen richten ihre Technologieprojekte neu an Governance-Rahmenwerken aus, die Datenmanagement, Modelle und den täglichen Geschäftsbetrieb abdecken. Unternehmen verlangen zunehmend dokumentierte Genehmigungsprozesse, bevor neue Systeme in Produktivumgebungen überführt werden. Zudem fordern sie Versionskontrollen und eine nachvollziehbare Entscheidungsfindung über alle Technologiebereitstellungen hinweg.

Datenhoheit ist zu einem wichtigen Faktor geworden, wenn Schweizer Organisationen Technologieplattformen und Dienstleister auswählen. Unternehmen verlangen zunehmend eine lokale Datenverarbeitung und größere Transparenz über Subunternehmer, die vertrauliche Informationen verarbeiten. Diese Anforderungen haben die Nachfrage nach Bereitstellungsmodellen gestärkt, die Cloud-Flexibilität mit regulatorischer Compliance verbinden. Dieses Gewicht hat in der Schweiz auch rechtliche Relevanz: Das revidierte Bundesgesetz über den Datenschutz trat im September 2023 in Kraft und brachte die Schweizer Regelungen näher an europäische Datenschutzstandards heran. Cloud-Anbieter, darunter Microsoft, haben souveräne Angebote wie Microsoft Cloud for Sovereignty eingeführt, um vergleichbare Anforderungen von Regierungen und regulierten Branchen zu erfüllen.

Finanzinstitute, Unternehmen des Gesundheitswesens und Behörden sehen sich besonders strengen Anforderungen an den Datenschutz gegenüber. Diese Organisationen bevorzugen zunehmend Anbieter, die verlässliche Governance-Prozesse nachweisen können. Anbieter müssen zudem die operative Verantwortung aufrechterhalten, während Organisationen ihre Technologiesysteme über weitere Geschäftsfunktionen hinweg ausbauen.

KI-Kosten und Managed Services prägen die Unternehmensstrategien

Schweizer Unternehmen konzentrieren sich zudem stärker auf die laufenden Kosten, die mit dem Ausbau von KI-Diensten verbunden sind. Organisationen bewerten inzwischen Verbrauchskosten neben herkömmlichen Lizenz- und Implementierungskosten. Infolgedessen führen Unternehmen Systeme ein, die die Nutzung messen und die finanzielle Kontrolle über Technologiedienste verbessern. Dieser Ansatz entspricht FinOps, einer formalisierten Disziplin zur Steuerung von Cloud- und Technologieausgaben, die sich in den IT-Organisationen von Unternehmen verbreitet hat.

Unternehmen wünschen sich zudem, dass Anbieter nach der ersten Bereitstellung eingebunden bleiben, anstatt die Unterstützung nach der Implementierung einzustellen. Dieser Ansatz umfasst kontinuierliche Optimierung, operatives Management und die Unterstützung langfristiger Geschäftsziele. Kleinere und mittlere Unternehmen erhöhen die Nachfrage nach Managed Services, da die Technologieumgebungen komplexer werden.

Öffentliche Organisationen greifen zudem auf souveräne Beschaffungsmodelle zurück, da Datenschutzanforderungen die Entscheidungen beim Technologiekauf beeinflussen. Diese Modelle ermöglichen es Organisationen, eine stärkere Kontrolle über Informationen und Infrastruktur zu wahren. Lokales Marktwissen und Governance-Kompetenzen sind zu wichtigen Faktoren innerhalb des Microsoft-Services-Ökosystems der Schweiz geworden.

ISG stuft führende Microsoft-Dienstleister ein

ISG evaluierte 35 Technologieanbieter in drei Kategorien im Rahmen seines Berichts „Swiss Microsoft AI and Cloud Ecosystem 2026“. BitHawk, ELCA/EveryWare, isolutions, Swisscom und Wipro erreichten den Leader-Status in allen drei Kategorien. Bechtle, glueckkanja, SoftwareOne und T-Systems sicherten sich derweil Leader-Positionen in zwei Kategorien.

Accenture und Avanade, Atos, Aveniq, MDW, Stellium und UMB erhielten jeweils Leader-Einstufungen in einer Kategorie. ISG zeichnete Aveniq zudem auf Grundlage seines zukünftigen Marktpotenzials in einer Kategorie als Rising Star aus. Die Ranglisten verdeutlichen den Wettbewerb unter den Anbietern, die Schweizer Unternehmen bei der Einführung von Microsoft-Cloud- und Datendiensten betreuen. ISG veröffentlicht vergleichbare Anbieterbewertungen für weitere Länder und Technologie-Ökosysteme und bietet den Lesern damit einen Maßstab, um nachzuverfolgen, wie sich Governance- und Kostenthemen in künftigen Forschungspublikationen entwickeln.

Wipro sicherte sich außerdem für 2026 die globale CX Star Performer Auszeichnung der ISG unter den Anbietern im Microsoft-Ökosystem. Das Unternehmen erzielte die stärksten Ergebnisse bei der Kundenzufriedenheit in ISGs Voice of the Customer Umfrage. Insgesamt zeigen die Ergebnisse, dass Schweizer Unternehmen der Governance, der operativen Kontrolle und messbaren Technologieergebnissen einen höheren Stellenwert beimessen.

Quelle: Blockonomi