Das California Department of Financial Protection and Innovation (DFPI) hat den Bitcoin-Automatenbetreiber Coinflip angewiesen, mehr als 4,8 Millionen US-Dollar an Betrugsopfern im Bundesstaat zu zahlen. Die Aufsichtsbehörde kündigte die Anordnung am 4. November an und bezeichnete die Zahlungen als vollständige Entschädigung.

Coinflip muss dem DFPI außerdem mehr als 350.000 US-Dollar an Gebühren zahlen, die laut der Behörde unrechtmäßig erhoben wurden. Das Unternehmen betreibt rund 500 Automaten in Kalifornien.

Die Anordnung fällt in eine Zeit, in der mehrere Bundesstaaten Schritte unternehmen, um Krypto-Automatenbetreiber zur Rückzahlung von durch Betrug verlorenem Geld zu verpflichten. Viele der betroffenen Opfer sind ältere Menschen. Arizona, Alabama und Ohio haben in diesem Jahr jeweils Maßnahmen ergriffen, um Opfern von Krypto-Automaten-Betrug zu helfen, Gelder zurückzuerhalten.

Feststellungen des DFPI

Laut dem DFPI hat Coinflip seit 2021 versäumt, Nutzer ordnungsgemäß zu identifizieren. Ermittler sagten außerdem, das Unternehmen habe versäumt, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern, zu melden und einzudämmen.

Die Aufsichtsbehörde sagte, diese Versäumnisse hätten es Betrügern ermöglicht, Kunden auszubeuten und deren Vermögen abzuschöpfen. Einige Transaktionen überstiegen das tägliche Limit von 1.000 US-Dollar pro Kunde in Kalifornien.

Das DFPI stellte außerdem fest, dass Coinflip vor Käufen keine schriftlichen Offenlegungen bereitstellte und dass einige Quittungen unvollständig waren. Die Anordnung verpflichtet das Unternehmen, unrechtmäßige, unfaire, täuschende oder missbräuchliche Praktiken einzustellen.

Die Behörde berief sich auf das Digital Financial Assets Law von Kalifornien, das Krypto-Unternehmen reguliert und Regeln für Automaten festlegt. Sie verwies zudem auf bundesstaatliche Anti-Geldwäsche-Anforderungen und das California Consumer Financial Protection Law.

„Robuste Betrugspräventions- und Verbraucherschutzpraktiken sind eine Voraussetzung für Geschäftsaktivitäten in Kalifornien, kein Vorschlag“, sagte DFPI-Kommissarin KC Mohseni.

Die Automaten von Coinflip in Kalifornien befinden sich häufig in Lebensmittelgeschäften, Tankstellen und Convenience-Stores. Das DFPI sagte, Transaktionen über die Automaten seien sofortig, nicht rückgängig zu machen und für Verbraucher schwer nachzuverfolgen. Die in diesem Jahr von Aufsichtsbehörden bekannt gegebenen Rückerstattungen wurden durch Wiedergutmachungsanordnungen und strafrechtliche Ermittlungen erzielt, nicht durch Rückgängigmachung der ursprünglichen Transaktionen.

Betrüger geben sich häufig als Behörden, Unternehmen oder technische Support-Mitarbeiter aus. Laut der Federal Trade Commission nutzen sie falsche Warnungen vor verdächtigen Aktivitäten oder Computersicherheitsproblemen, um Opfer unter Druck zu setzen, Bargeld abzuheben und in einen Automaten in der Nähe einzuzahlen.

Ein QR-Code, den der Betrüger bereitstellt, leitet dann das gekaufte Bitcoin in die Wallet des Betrügers. In der ersten Hälfte des Jahres 2024 machten solche Impersonation-Schabenen etwa 86 % der gemeldeten Verluste im Zusammenhang mit Krypto-Automaten aus. Personen aged 60 und älter machten in diesem Zeitraum etwa 71 % der gemeldeten Verluste im Zusammenhang mit diesen Automaten aus.

Das Coinlive-Konto auf X berichtete am 9. November 2026 über die Anordnung:

JUST IN: Crypto ATM operator CoinFlip has been ordered to pay over $4.8 MILLION to scam victims in California. California's DFPI also ordered the company to refund more than $350,000 in excessive fees. An investigation found that CoinFlip failed to properly verify customer… — Coinlive (@CoinliveHQ) November 9, 2026

https://x.com/CoinliveHQ/status/2119673742775484636?ref_src=twsrc%5Etfw

Andere Bundesstaaten verfolgen Rückerstattungen

Arizona kündigte am 12. August an, vollständige Rückerstattungen für 35 Opfer von Krypto-Automaten in Höhe von insgesamt 171.332 US-Dollar gesichert zu haben. Die Regeln des Bundesstaates decken Kunden ab, die einen Betreiber weniger als 10 Tage genutzt hatten und den Betrug innerhalb von 30 Tagen mit Nachweis gemeldet hatten.

Die Rückerstattungsregeln von Alabama für Krypto-Automaten-Betrug traten am 1. Oktober in Kraft. Qualifizierte Neukunden können den vollen Transaktionsbetrag zuzüglich Gebühren zurückerhalten, während berechtigte Bestandskunden die Hälfte des Transaktionswerts zuzüglich aller Gebühren erhalten können. Beide Gruppen müssen den Betrug innerhalb von 60 Tagen melden.

In Ohio verfolgten und sperrten Ermittler 15.300 US-Dollar, die über einen Krypto-Automaten in einem gefälschten Microsoft-Support-Betrug gestohlen worden waren. Die 63-jährige Empfängerin erhielt ihr Geld am 8. Oktober zurück, nachdem Beamte mit der Staatsanwaltschaft des Allen County zusammengearbeitet und einen Durchsuchungsbeschluss erwirkt hatten.

In Bundesstaaten, die Rückerstattungsregeln eingeführt haben, hängt die Anspruchsberechtigung von Meldefristen und Nachweisanforderungen ab, die von Bundesstaat zu Bundesstaat unterschiedlich sind.

Die Anordnung gegen Coinflip folgt auf weitere Durchsetzungsmaßnahmen Kaliforniens gegen Automatenbetreiber. Der Bundesstaat Hermes Bitcoin geschlossen und finanzielle Strafen gegen RockItCoin, Coinme und Coinhub verhängt. Das DFPI betreibt außerdem einen Crypto Scam Tracker, der Verbraucherbeschwerden über Betrug entgegennimmt.

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