Checkers & Rally's stellt das Preis-Leistungs-Verhältnis in den Mittelpunkt seiner Strategie, während die Amerikaner weiterhin unter höheren alltäglichen Ausgaben leiden. Der CEO der Fast-Food-Kette sagt, dass die Nachfrage der Verbraucher nach Erschwinglichkeit in den letzten beiden Jahren zugenommen hat.

Die Kette, die rund 800 Checkers- und Rally's-Restaurants in den Vereinigten Staaten betreibt und als Franchise vergibt, bietet derzeit einen 4-Dollar-Angebot namens „Unbeatable Meal Deal“ an, der in ausgewählten Märkten 5 Dollar kostet – während die Restaurants um zunehmend preisbewusste Kunden konkurrieren. Chris Tebben, CEO von Checkers & Rally's, sagte, das Unternehmen habe am eigenen Leib erfahren, wie stark die Verbraucher reagieren, wenn die Preise sinken.

Checkers & Rally's führte eine 4-Dollar-Version des Angebots erstmals rund um Mai 2025 ein. Tebben sagte, das Unternehmen habe nach der Einführung eine Verbesserung der Transaktionstrends gesehen.

„Ich glaube, es war etwa im Mai 2025, und wir haben die Verbraucher tatsächlich reagieren sehen, und der Trend bei unseren Transaktionen hat sich deutlich verbessert“, sagte Tebben gegenüber FOX Business.

Die Reaktion kommt, während Verbraucher weiterhin mit höheren Kosten für alltägliche Bedürfnisse kämpfen – was die Restaurants unter Druck setzt, ihre Kunden davon zu überzeugen, dass sich ein Essen außer Haus lohnt.

„Ich glaube, wir haben in den letzten beiden Jahren gesehen, dass der Bedarf an Preis-Leistung weiter zunimmt, und im Grunde genommen fühlen die Verbraucher weiterhin den Druck vieler alltäglicher Notwendigkeiten. Ich denke, deshalb spielt Erschwinglichkeit eine so wichtige Rolle, wenn sie einen Teil dieses Geldes für einen Anlass außer Haus ausgeben“, sagte Tebben.

Die Restaurantpreise sind weiter gestiegen, was den Kostendruck auf die Verbraucher erhöht. Die Preise für Essen außer Haus sind laut bundesstaatlichen Inflationsdaten im vergangenen Jahr gestiegen, auch bei Restaurants mit begrenztem Service wie Fast-Food-Ketten.

Der Druck auf die Verbraucher stellt für Restaurantbetreiber eine schwierige Gleichung dar, da sie selbst mit steigenden Ausgaben für Arbeit und Zutaten konfrontiert sind, während sie versuchen, die Menüpreise attraktiv zu halten.

„Ganz sicher versuchen wir es mit Preis-Leistung. Preis-Leistung war schon immer das Herz unserer Marke. Und es ist in der heutigen wirtschaftlichen Umgebung mit Inflation und Lebensmittelkosten sicherlich schwieriger, diese Gleichung aufgehen zu lassen“, sagte Tebben.

Tebben sagte, Checkers & Rally's habe daran gearbeitet, die Kernkosten für Lebensmittel zu verbessern, was dem Unternehmen mehr Spielraum gebe, in Wertangebote zu investieren und gleichzeitig die Wirtschaftlichkeit für das Unternehmen und seine Franchisenehmer zu erhalten.

„Wir versuchen sicherlich, mit unserem Wertangebot mehr als unseren fairen Anteil an Verbraucheranlässen zu gewinnen. Und dann achten wir stets auf dieses Gleichgewicht und müssen sicherstellen, dass es wirtschaftlich sowohl für uns als auch für die großartige Gruppe von Franchisenehmern funktioniert, die wir haben“, sagte er.

Dieser Balanceakt spielt sich in der gesamten Restaurantbranche ab, während große Ketten um Verbraucher konkurrieren, die für weniger Geld mehr Essen suchen. McDonald's hat auf seine McValue-Plattform und Menüangebote gesetzt, während Wendy's seine eigene Reihe von „Biggie Deals“ beworben hat – alles im Versuch, budgetbewusste Kunden anzusprechen.

Für Checkers & Rally's bedeutet die Strategie jedoch nicht zwangsläufig, ein stark rabattiertes Menü dauerhaft in die Karte aufzunehmen. Tebben sagte, das Unternehmen sehe stattdessen die Möglichkeit, Versionen der Aktion zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückzubringen – je nach Verbrauchernachfrage und den allgemeinen Wirtschaftsbedingungen.

„Ich möchte nicht unbedingt, dass das Menüangebot Teil unseres Kernmenüs wird, aber ich glaube sicher, dass wir Markenwert aufbauen und die Verbraucher darauf reagiert haben. Ich würde erwarten, dass Sie eine Version davon sehen werden, die zu unterschiedlichen Zeiten bei uns auftaucht, je nachdem, was das Makroumfeld verlangt“, sagte Tebben.

In diesem Jahr brachte Checkers & Rally's die Aktion später zurück als 2025. Tebben sagte, das periodische Anbieten des Deals könne helfen, Begeisterung zu erzeugen und dem Unternehmen zugleich ermöglichen, auf Veränderungen in den Routinen und Finanzen der Verbraucher zu reagieren. Die aktuelle Aktion fällt zudem mit dem Zeitraum der Rück in die Schule und des Labor Day zusammen.

Das 4-Dollar-Menü bietet Kunden die Wahl zwischen einem Loaded Tender Wrap, einem Spicy Chicken Sandwich oder einem Classic Burger, dazu Value Fries, acht Chicken Bites und ein Getränk mit 16 Unzen. Die Aktion kostet in ausgewählten Märkten 5 Dollar.

Tebben sagte, Checkers & Rally's habe sich darauf konzentriert, den Kunden ein vollständiges Menü anzubieten, statt einfach nur über den Preis eines einzelnen Menüpunkts zu konkurrieren.

Der CEO sagte jedoch, dass sich die Definition von Wert über den Preis hinaus erstreckt. Checkers & Rally's arbeite zudem an der Verbesserung von Lebensmittelqualität, Geschwindigkeit und Kundenservice als Teil einer umfassenderen Anstrengung zur Neuausrichtung der Marken.

„Ich glaube, wir haben dort viele Verbesserungen vorgenommen. Wir haben noch viel Arbeit vor uns, um die Marken vollständig zu einem Comeback zu führen, aber es kann nicht nur um Preis-Leistung und Erschwinglichkeit gehen. Und dann kommt der Gast und hat kein erfreuliches Erlebnis. Am Ende muss die Magie stimmen. Darauf konzentrieren wir uns wirklich“, sagte Tebben.

Für Tebben bleibt die Erschwinglichkeit ein zentraler Bestandteil dieser Strategie, während die Verbraucher entscheiden, wo – und ob überhaupt – sie Geld für Essen außer Haus ausgeben.

„Wenn es um die Preiskomponente unseres Wertangebots geht, denke ich gerne so darüber: Ich möchte niemals, dass Erschwinglichkeit jemals ein Hindernis dafür ist, dass jemand uns wählt“, sagte er. „Aber ich glaube, das ist der entscheidende Punkt: Wenn jemand woanders hingeht, weil er nicht glaubt, dass wir erschwinglich sind, dann habe ich in meinem Job etwas falsch gemacht. Dann haben wir uns als Marke falsch verhalten.“