ChangeNOW geht über seinen ursprünglichen Krypto-Tauschdienst hinaus und arbeitet an einer Plattform, die digitales Asset-Management, Zahlungen und Infrastruktur für Unternehmen vereint, wie Pauline Shangett, Chief Strategy Officer des Unternehmens, erklärt.

Das Unternehmen, das 2017 den Betrieb aufnahm, hat zu seinem ursprünglichen Exchange-Service eine Krypto-Wallet, Kredite und Trading-Funktionen hinzugefügt. In einem Interview mit Cryptopolitan auf der Token2049-Veranstaltung, einer großen Krypto-Branchenkonferenz, sagte Shangett, dass auch Zahlungs­karten geplant seien, während sich ChangeNOW zu einer One-Stop-Plattform für Nutzer entwickelt, die digitale Assets kaufen, halten und ausgeben wollen.

ChangeNOWs Wandel Richtung Super-App

Shangett sagte, das Unternehmen verwandle sich in eine Super-App – eine Bezeichnung, die sie dem Begriff „Neobank“ vorzieht, denn obwohl das Angebot durchaus neobank-artige Funktionen umfasst, fasst ChangeNOW mehrere Dienste in einer einzigen Plattform zusammen. Der Begriff beschreibt Anwendungen, die zahlreiche Alltagsdienste – etwa Zahlungen, Kredite und Handel – in einer Oberfläche bündeln. Als einen Faktor, der dazu beiträgt, dass Krypto ein Potenzial hat, Mainstream-Nutzer zu erreichen, nannte sie das Wachstum realer Vermögenswerte (Real-World Assets, RWAs), also tokenisierter Versionen traditioneller Assets.

„Was wir gerade tun, ist der Versuch, wirklich zu einem One-Stop-Shop für alle zu werden, die mit Krypto interagieren, Krypto besitzen und vor allem mit Krypto bezahlen wollen“, sagte sie.

Das Unternehmen investiert zudem stärker in Öffentlichkeitsarbeit, Veranstaltungen und Markenbekanntheit. Shangett sagte, ChangeNOW habe über weite Strecken seiner Geschichte vor allem auf Suchmaschinenoptimierung und soziale Medien gesetzt, habe seine Marketingbemühungen in den letzten Jahren aber ausgeweitet. Diese Arbeit wolle man durch mehr Branchenveranstaltungen, Vorträge und Medienauftritte fortsetzen, so sie.

Ein Geschäft rund um Infrastruktur und Zahlungen

Jenseits seiner Endkundenplattform stellt ChangeNOW Infrastruktur für Unternehmen bereit, die Krypto-Produkte entwickeln. „Aktuell haben wir mehr als 5.000 Infrastrukturpartner, die unsere API nutzen, um ihr Geschäft zu monetarisieren oder zu erweitern und zu vergrößern“, sagte Shangett.

Zu den B2B-Angeboten zählen Swaps, Custody, Liquidität, Kredite, Zahlungsdienste und Wallet-Infrastruktur, die Shangett als „Wallet as a Service“ bezeichnete. Dabei betten Unternehmen fertige Wallet-Technologie in ihre eigenen Produkte ein, statt sie von Grund auf zu entwickeln.

Das Unternehmen hat zudem private Transfers eingeführt, bei denen Zahlungen über die Infrastruktur von ChangeNOW geleitet werden, sodass Empfänger die Wallet-Adresse des Absenders im finalen Transaktionspfad nicht direkt sehen. Öffentliche Blockchains zeichnen Transaktionen in offenen Ledgern auf, das heißt, die Guthaben und der Transaktionsverlauf einer beliebigen Adresse können von jedermann eingesehen werden. Ein möglicher Anwendungsfall dieser Funktion sei laut Shangett die Gehaltsabrechnung für Unternehmen, die Mitarbeiter über die Blockchain bezahlen – dort können öffentlich einsehbare Wallet-Guthaben und Transaktionsverläufe Datenschutzbedenken aufwerfen.

Frühphasen-Wallet-Unternehmen können die Funktionalität von ChangeNOW im Rahmen des Fast-Track-Programms des Unternehmens kostenlos nutzen, das auch in anderen Bereichen wie Marketing und Öffentlichkeitsarbeit Unterstützung bietet. Das Programm solle Gründern helfen, Einnahmen zu erzielen, während Entwicklungs-, Infrastruktur- und Kundenakquisitionskosten gedeckt werden, so Shangett.

ChangeNOW arbeitet darüber hinaus mit Hardware-Wallet-Anbietern wie Ledger und Trezor zusammen und hat mit CoolWallet ein Co-Branding-Produkt entwickelt.

Lizenzanforderungen prägen die Expansion

Mit jedem neuen Dienst wird die Lizenzierung zu einer der wichtigsten strategischen Herausforderungen, sagte Shangett. „Wenn man neue Funktionen hinzufügt, sind immer mehr davon auf bestimmte Märkte beschränkt“, sagte sie und fügte hinzu, man arbeite „an der Beschaffung aller notwendigen Unterlagen, um uns in die Märkte auszuweiten, in denen wir bisher nicht verfügbar sind.“

ChangeNOW beschränke den Zugang in sanktionierten Jurisdiktionen, in Märkten, in denen die Nutzung seiner Dienste unsicher sein könnte, und in Ländern, in denen das Unternehmen die notwendigen Lizenzen oder Genehmigungen nicht erworben hat. Transaktionen aus eingeschränkten Märkten würden erstattet und die ursprünglichen IP-Adressen gesperrt, sagte sie; parallel arbeite das Unternehmen weiter an den Genehmigungen, die für den Eintritt in weitere Märkte nötig sind.

Mit wachsendem Produktangebot werde die Herausforderung darin bestehen, mehr Krypto-Dienste verfügbar zu machen und dabei die Standards zu wahren, die das Unternehmen an seine Partner anlegt, so Shangett. Wie schnell das Unternehmen die angestrebten Lizenzen erhält und wie die geplanten Zahlungs­karten konkret ausgestaltet werden, sind die Indikatoren, auf die es im Zuge der Super-App-Expansion ankommt.