Die Barzahlung bei Lieferung (Cash-on-Delivery, COD) ist auf den Philippinen stärker verankert als überall sonst in Südostasien: Mindestens jeder fünfte philippinische Verbraucher verlässt sich weiterhin darauf, obwohl digitale Zahlungen an Fahrt aufnehmen. Das geht aus einem Bericht des Zahlungsinfrastruktur-Unternehmens Xendit hervor.

In einer gemeinsam mit dem E-Commerce-Analyseunternehmen Cube verfassten Studie fand Xendit heraus, dass rund 23 % der philippinischen Verbraucher ihre Online-Einkäufe weiterhin per Barzahlung bei Lieferung tätigen — der höchste Anteil in der Region. Die im E-Commerce Payments Momentum Report 2026 von Xendit veröffentlichten Ergebnisse basieren auf einer Umfrage unter 1.000 philippinischen Verbrauchern sowie Antworten von Unternehmen und Transaktionsdaten der Zahlungsplattform von Xendit.

„Die Philippinen gehen den digitalen Weg. Das sehen wir ganz, ganz deutlich, und das beobachten wir seit zwei Jahren. Aber Bargeld hält sich hartnäckig", sagte Ina Gatan, Head of Go-To-Market für die Philippinen bei Xendit, bei einem Briefing am Donnerstag.

Die Hartnäckigkeit des Bargelds steht trotz eines deutlichen Anstiegs digitaler Zahlungen. Transaktionen per QR-Code und Banküberweisung auf lokalen E-Commerce-Plattformen stiegen laut Xendit von Januar 2025 bis April 2026 um 198 %.

„Ich denke, die erste Zahl, die wir hier hervorheben wollen, ist das Wachstum von 198 % — von Januar 2025 bis April dieses Jahres verzeichneten wir auf unserer Plattform genau genommen einen Anstieg der QR- und Banküberweisungszahlungen um 198 %", sagte Frau Gatan. „Aber trotz dieses Wachstums sehen wir weiterhin, dass etwa 20 % der E-Commerce-Transaktionen noch immer Barzahlungen bei Lieferung sind."

Ein schrittweiser Wandel weg von Bargeld

Die Abkehr von Bargeld ist im Gange, verläuft jedoch ungleichmäßig. Von den 1.000 befragten Filipinos gaben 33 % an, seltener als vor einem Jahr per COD zu zahlen.

„Während ein Drittel der philippinischen Befragten sagt, dass sie COD deutlich weniger nutzen, sagen weiterhin 12 %, dass sie COD bevorzugen und sie zum Wechsel bewegen könnte — etwa doppelt so viel wie in den meisten anderen Märkten", erklärte Xendit in seinem E-Commerce Payments Momentum Report 2026.

Cube rechnet damit, dass der Anteil der COD-Zahlungen bis 2027 unter 25 % des Gesamtwerts des E-Commerce in südostasiatischen Ländern fallen wird, weist jedoch darauf hin, dass die Philippinen mit einem Anteil von über 20 % zu den Ausnahmen gehören könnten.

Philippinische Verbraucher, die an COD festhalten, erklärten, sie wären bereit, digital zu zahlen, wenn Plattformen Anreize wie Rabatte oder Cashbacks böten. Dennoch sagte Frau Gatan, dass es entscheidend sein werde, die bevorzugten Zahlungsmethoden der Käufer jederzeit verfügbar und zugänglich zu halten, um diejenigen zu halten, die bereits gewechselt haben.

Das ist wichtig, weil sich die Zahlungswahl direkt auf den Umsatz auswirkt: Dem Bericht zufolge brachen 41 % der philippinischen Verbraucher einen Einkauf ab, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar war. Frau Gatan bezeichnete dies als die größte Frustration der philippinischen Verbraucher bei der Einführung digitaler Zahlungen, gefolgt von der Sicherheit.

„Für Händler bedeutet das: Die Verbesserung der Konversionsrate erfordert einen marktspezifischen Ansatz — breitere Zahlungsoptionen in manchen Märkten, stärkeres Vertrauen und mehr Sicherheit in anderen sowie ein einfacheres Bezahlvorgang, wo Reibung das größere Hindernis ist", heißt es in dem Bericht.

Händler hinken bei der Bereitschaft hinterher

Laut Xendit blieb der E-Wallet-Gigant GCash die am häufigsten genutzte Zahlungsplattform unter philippinischen Verbrauchern.

Auf der Unternehmensseite gaben 92 % der befragten Unternehmen an, dass ein breites Angebot an Zahlungsoptionen für ihr Wachstum entscheidend sei. Doch ein deutlich kleinerer Anteil — 12 % — erklärte, seine Zahlungsinfrastruktur sei für das kommende Jahrzehnt voll gerüstet; das heißt, die meisten Befragten hielten sich trotz steigender Transaktionsvolumina nicht für vollständig bereit.

Betrug rangiert bei den aktuellen Sorgen weit unten, spielt aber in den Erwartungen der Führungskräfte eine große Rolle: Nur 8 % der befragten Unternehmensleiter nannten Betrug als ihre derzeit größte Sorge, doch der Anteil stieg auf 48 % bei denen, die erwarten, dass er innerhalb der nächsten fünf Jahre zur wichtigsten Sorge werden wird.

„Für philippinische Händler werden die kommenden Jahre bedeuten, drei Veränderungen gleichzeitig zu bewältigen: schnelles Wachstum bei Echtzeitzahl, eine Bargeldgewohnheit, die langsamer schwindet als anderswo in der Region, und Betrug, der auf der Sorgenliste der Unternehmensleiter aufsteigt", erklärte Xendit in einer Mitteilung. „Die Bezahlvorgänge, die den Umsatz halten, werden diejenigen sein, die das gesamte Spektrum der philippinischen Zahlungsgewohnheiten abdecken — mit in jedem einzelnen von Anfang an integrierter Sicherheit."

Daten der Zentralbank unterstreichen den breiteren digitalen Wandel: Digitale Zahlungen machten 2025 mit 64,7 % den größten Anteil am Gesamtvolumen der Einzelhandelszahlungen auf den Philippinen aus, gegenüber 57,4 % im Jahr 2024. Damit fiel der Anteil erstmals in den Zielkorridor von 60 % bis 70 % des Regulators im Rahmen des Philippine Development Plan. Die Zahl der Zentralbank erfasst das gesamte Einzelhandelszahlungsvolumen landesweit — ein anderes Maß als die E-Commerce-Checkout-Daten, die im Mittelpunkt der Xendit-Ergebnisse stehen. — Katherine K. Chan