Cambridge & Counties Bank, eine Spezialistenbank für Kredite, hat SnapLogic ausgewählt, einen KI-Spezialisten, der sich als KI-Betriebsebene für das Agentic Enterprise positioniert, um seine Asset-Finance-Kompetenzen weiter auszubauen. Der Schritt folgt auf eine Phase starken Kreditwachstums und verbesserter Serviceleistungen für Broker.

Aufbauend auf einer bestehenden SnapLogic-Integrationsplattform hat die Bank begonnen, ein reguliertes KI-Betriebsmodell zu betreiben, das Unternehmenssysteme, externe Datenquellen und KI-Fähigkeiten über eine einzige Orchestrierungsebene verbindet. Hochspezialisierte KI-Agenten automatisieren nun Dokumentenverarbeitung, Informationsbeschaffung, Datenvalidierung und Workflow-Koordination. Dadurch können erfahrene Mitarbeitende sich auf Broker-Beziehungen und höherwertige, komplexere Kreditentscheidungen konzentrieren, während Governance, Nachvollziehbarkeit und menschliche Aufsicht in jedem Workflow erhalten bleiben. Dieser Schutz wiegt in der Bankenbranche besonders schwer, wo automatisierte Schritte, die Kundenergebnisse beeinflussen, nachvollziehbar und der menschlichen Verantwortung unterworfen bleiben müssen.

Durch die Kombination von Unternehmensintegration, KI-Orchestrierung und Governance auf einer einzigen Plattform kann Cambridge & Counties Bank erhebliche Mengen repetitiver operativer Arbeit automatisieren. Dieser Ansatz hat die Kredit-Workflows bereits beschleunigt und eine wiederverwendbare Grundlage für unternehmensweite KI geschaffen, während das beziehungsorientierte Broker-Erlebnis erhalten bleibt, das die Bank auszeichnet. Ein Beispiel: Ein Prozess, der nur einen Teil des Entscheidungsablaufs der Bank ausmacht, dauerte zuvor drei Stunden und wird nun in Minuten abgeschlossen.

Da die Lösung auf wiederverwendbaren SnapLogic-Pipelines aufbaut, sollen die Bank und ihre Kunden von einer skalierbaren KI-Grundlage profitieren. Diese soll künftige Innovationen über weitere Kredit- und Betriebsprozesse hinweg unterstützen, ohne dass die bestehende Technologiearchitektur der Bank ersetzt werden muss. Wie weit sich diese Grundlage letztlich über das Asset-Finance-Geschäft hinaus erstrecken wird, bleibt abzuwarten, da beide Unternehmen die Einführung als Plattform für unternehmensweite KI und nicht als einmaliges Projekt darstellen.

Die Ankündigung folgt auf eine erfolgreiche Phase für das Asset-Finance-Geschäft der Bank, eine Kreditlinie rund um Ausrüstung, Fahrzeuge und andere Vermögenswerte, auf die Unternehmen für Betrieb und Wachstum angewiesen sind. In ihren Geschäftszahlen für FY2025, die im April dieses Jahres veröffentlicht wurden, meldete Cambridge & Counties Bank ein Wachstum ihres Asset-Finance-Portfolios um 45 % auf 241 Millionen Pfund über den Zwölf-Monats-Zeitraum, was den erfolgreichen Fokus auf die Belange der Broker und Investitionen in Technologie zur Serviceverbesserung widerspiegelt.

Im Asset-Finance-Geschäft führte die Betonung der Servicequalität mit einer Kerngruppe von Brokern zu einem Anstieg des broker-geführten Neugeschäfts um 74 % im Jahr 2025 auf 140 Millionen Pfund.

David Holton, Chief Transformation Officer bei Cambridge & Counties Bank, sagte: „Unser Ziel war es nicht, KI um der KI willen einzuführen; wir wollten ein geschäftliches Problem lösen. Wir wollten die operative Kapazität deutlich erhöhen, ohne den personalisierten Service zu gefährden, den unsere Kunden und Broker schätzen.

„SnapLogic bietet uns die Integrations-, Orchestrierungs- und Governance-Grundlage, um Agentic AI auf unserer bestehenden Technologiearchitektur zu operationalisieren, sodass wir repetitive Arbeit automatisieren, die Kreditvergabe beschleunigen und erfahrene Mitarbeitende im Mittelpunkt jeder Kundenentscheidung halten können.“

Jeremiah Stone, Chief Technology Officer bei SnapLogic, ergänzte: „Cambridge & Counties Bank zeigt, wie Enterprise-KI in der Praxis aussehen sollte.

„Der eigentliche Wert von KI entsteht, wenn sie an einem Geschäftsergebnis verankert ist und die Systeme, Daten und Workflows orchestriert, die das Geschäft antreiben. Durch die Kombination von Integration, Orchestrierung und Governance auf einer einzigen Plattform schafft Cambridge & Counties Bank ein skalierbares Betriebsmodell für beschleunigtes Wachstum und liefert zugleich das Vertrauen, die Transparenz und die Aufsicht, die im Finanzsektor erforderlich sind.“

Sarah Barker, Chief Commercial Officer bei Cambridge & Counties Bank, sagte: „Unsere Technologieinvestitionen verfolgen ein klares Ziel: Broker und Kunden die Zusammenarbeit mit uns zu erleichtern und zu beschleunigen, ohne den beziehungsorientierten Ansatz aufzugeben, der Cambridge & Counties Bank auszeichnet. Durch die Kombination der Kompetenz unserer Mitarbeitenden mit KI-gestützten Prozessen schaffen wir zusätzliche Kapazitäten, um Wachstum zu unterstützen, durchgehend hohen Service zu bieten und unser Asset-Finance-Angebot entsprechend den Bedürfnissen der Broker weiterzuentwickeln.“