Die Einstellung des Betriebs von BitMart hat sich zu einer übergeordneten Vertrauensprobe für die gesamte Branche der Kryptobörsen entwickelt. Aktuelle und ehemalige Mitarbeiter sowie Nutzer, die angeben, bereits den Zugang zur Plattform verloren zu haben, fordern Antworten zu ausstehenden Gehältern und zum Zugriff auf ihre Gelder.

Der Konflikt entfaltet sich, während Händler weiter nach Anzeichen von Stress bei mittelgroßen Börsen Ausschau halten. Für Nutzer ist BitMart zu einem Beispiel dafür geworden, wie eine Börse eine Geschäftsaufgabe als „verantwortungsvoll“ und „geordnet“ beschreiben kann, während Kunden noch immer auf ihr Geld warten. Diese Kluft zwischen den Aussagen des Unternehmens und der Erfahrung der Nutzer hat die Kontroverse über BitMart hinaus ausgeweitet.

Mitarbeiter und Nutzer nennen konkrete Namen

Am 17. August kritisierte ein Konto unter dem Namen BitMart 币市 (@BitMart_zh) öffentlich das Management des Unternehmens und markierte in dem Beitrag Mitgründer Sheldon sowie das offizielle Konto der Börse. Das Konto erklärte, mehrere Nutzer könnten nach wie vor nicht auf ihre Gelder zugreifen, und viele Mitarbeiter hätten ihr Gehalt für den letzten Monat noch nicht erhalten.

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh — BitMart 币市 (@BitMart_zh) August 17, 2026

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh

Die Kritik folgte auf Sheldons Äußerungen vom 8. August, als er erklärte, das Unternehmen sei nicht „geflohen“ und werde dies auch künftig nicht tun. Er rief die Nutzer zudem zur Vorsicht bei Screenshots und Leaks aktueller und ehemaliger Mitarbeiter auf. Sheldon sagte, das Kernteam arbeite noch immer an der Bestandsaufnahme der Vermögenswerte und an der Systemwartung, bevor die nächste Phase einer „geordneten“ Betriebseinstellung beginne.

Eingefrorene Auszahlungen und ungeklärte Solvenzfragen

Die Vorwürfe der Mitarbeiter folgten auf eine separate Anschuldigung vom 10. August. Wie Whale Alert berichtete, sagte einer der Mitgründer von OpenGradient, sein Market-Making-Team könne keine Gelder von BitMart abheben, und stellte die Frage, ob die Börse solvent sei.

BitMart hat darauf beharrt, dass Auszahlungen weiterhin bearbeitet werden, und Sheldon hat jedes Fehlverhalten im Zusammenhang mit Kundengeldern bestritten. Die Erklärung des Unternehmens reicht bis zum 23. Mai zurück, als BitMart seine Auszahlungsprobleme auf ein Volume-Farming-Vorgehen mit 239 verbundenen Konten zurückführte. Die Börse kündigte zudem an, ihre Proof-of-Reserves-Daten „zu einem geeigneten Zeitpunkt“ zu veröffentlichen. Fast drei Monate später wurde eine solche Offenlegung nicht vorgenommen, sodass Nutzern und Vertragspartnern kaum öffentliche Details zur Einschätzung des Ausmaßes des Problems bleiben.

Schließungszeitplan reicht bis ins Jahr 2027

Der Zeitplan für die Einstellung des Betriebs von BitMart steht bereits fest. Am 26. Juli kündigte die Börse an, an diesem Tag um 01:30 UTC keine neuen Einlagen, Registrierungen und Aufträge mehr anzunehmen. Der Futures- und Spot-Handel soll am 26. August 2026 um 01:00 UTC enden.

Das Unternehmen erklärte, den Betrieb am 31. Januar 2027 um 15:59 UTC offiziell einzustellen; danach werden Kunden nur noch eingeschränkten Zugriff auf ihre Konten haben. Während der Abwicklungsphase sollen Nutzer voraussichtlich weiterhin Auszahlungen vornehmen können. BitMart hat die Nutzer aufgefordert, die Verifizierung abzuschließen und ihre Gelder bis zum 26. August um 05:00 UTC abzuheben, und zugleich davor gewarnt, dass einige Anträge zusätzliche Compliance-Prüfungen durchlaufen könnten.

In einer Analyse vom 27. Juli stellte die Bitcoin Foundation fest, dass BitMart kein Insolvenzverfahren beantragt hat und bislang nicht offenlegte, wie lange Nutzer nach der Einstellung des Betriebs weiterhin Auszahlungen vornehmen können. Der Zeitplan der Schließung ist damit auf dem Papier klar, hängt aber weiterhin davon ab, wie die Börse den Übergang für Nutzer und Mitarbeiter umsetzt.

Wettbewerber setzen Zeichen mit Proof-of-Reserves-Offenlegungen

Die Situation hat auch die Aufmerksamkeit darauf gelenkt, wie Wettbewerber mit Transparenz umgehen. Am 14. August kündigte MEXC einen Proof-of-Reserves-Prüfbericht für August von Hacken an. Laut dem Bericht wies MEXC für alle seine wichtigsten Vermögenswerte Reservequoten von über 100 % auf, darunter 288 % für Bitcoin. Das Unternehmen präsentierte die Ergebnisse im Zusammenhang mit Kommentaren zu einem anhaltenden Trend von Börsenzusammenschlüssen im Jahr 2026.

BitMarts Schweigen hat diesen Vergleich schwerer zu ignorieren gemacht. Da die Börse den Betrieb einstellt, ohne ihre Solvenz oder die Frage, ob Mitarbeiter bezahlt wurden, vollständig zu klären, haben konkurrierende Plattformen die Gelegenheit, Nutzer mit detaillierteren Offenlegungen zu beruhigen.

Für Händler geht die Frage über Gebühren und Produktfunktionen hinaus. Wenn Vertrauen zu erodieren beginnt, rückt die Transparenz der Reserven in den Mittelpunkt. BitMarts Abschaltung wird daher nicht nur daran gemessen werden, wie reibungslos sie endet, sondern auch daran, wie transparent und verantwortungsvoll das Unternehmen mit den Geldern seiner Kunden umgeht.