Bitget stellt Dienste für einige Nutzer im Rahmen einer „Einmalaktion“ ein
Wichtige Erkenntnisse
- •Bitget gab in einem Samstag-Post auf X bekannt, dass es die Dienste für bestimmte Kryptowährungsnutzer einstellen und den Schritt als Einmalaktion bezeichnen wird.
- •Die Börse erklärte, dass die Guthaben der Nutzer sicher bleiben und die Plattform weiterbetrieben wird, nannte jedoch keine Begründung oder Kriterien für die Maßnahme.
- •Betroffene Kunden erfahren über direkte Benrichtigungen per E-Mail, In-App-Nachricht oder Push-Benachrichtigung, ob sie betroffen sind; diese enthalten nächste Schritte, Fristen und Auszahlungsregelungen.
- •Nutzer, die keine offizielle Benachrichtigung erhalten haben, können ihre Konten wie gewohnt nutzen; der Kundensupport bleibt für offene Orders, Auszahlungen und Kontofragen verfügbar.
- •Die Ankündigung folgt auf einen Sicherheitsvorfall im September, bei dem Berichten zufolge rund 388 Millionen US-Dollar gestohlen wurden; Bitget sagte nicht, ob die Serviceänderungen damit zusammenhängen.
Die Kryptowährungsbörse Bitget gab bekannt, dass sie die Dienste für einige Krypto-Nutzer einstellen wird – ein Schritt, den die Börse als „Einmalaktion“ („one-off exercise“) bezeichnete.
In einem Post auf X am Samstag erklärte die Börse, dass die Guthaben der Nutzer während der Serviceänderung für bestimmte Kunden sicher bleiben und ihre Krypto-Plattform weiterbetrieben werde. Eine Begründung oder Kriterien für die Maßnahme wurden nicht genannt, und die Ankündigung identifizierte nicht, welche Dienste oder Kundengruppen betroffen sind.
Nutzer können die Sicherheit ihrer Assets über einen Leitfaden zur Verifizierung von Assets in Bitget überprüfen.
Laut der Ankündigung erhalten betroffene Nutzer direkte Benachrichtigungen per E-Mail, In-App-Nachrichten und/oder Push-Benachrichtigungen über die nächsten Schritte, relevante Fristen und Regelungen für Auszahlungen. Diese direkten Benachrichtigungen sind der vorgesehene Weg, über den Kunden erfahren, ob ihre Konten betroffen sind und welche Schritte zu unternehmen sind. Nutzer, die keine offizielle Benachrichtigung von Bitget erhalten haben, können ihre Konten wie gewohnt weiter nutzen.
Das Kundensupport-Team von Bitget kann den Angaben zufolge während des gesamten Prozesses bei offenen Orders, Auszahlungen und anderen kontobezogenen Fragen behilflich sein. Die Börse appellierte zudem an die Nutzer, nur offizielle Kanäle zu verwenden und vorsichtig gegenüber Phishing-Links, Identitätsfälschungs-Konten und unbestätigten Informationen zu sein.
Die Ankündigung folgt auf einen Bericht von Cointelegraph vom 25. September, wonach Bitget unbefugte Überweisungen bestätigt und Auszahlungen vorübergehend ausgesetzt hatte, während es einen Sicherheitsvorfall untersuchte. Ein Sicherheitsunternehmen sagte später, dass die Gesamtsumme des gestohlenen Betrags etwa 388 Millionen US-Dollar betrug. In der Ankündigung zur Serviceänderung hieß es nicht, ob die Einstellung der Dienste mit dem Sicherheitsvorfall zusammenhängt.
