American Express hat den Start der nächsten Generation von Amex Corporate angekündigt: ein Paket neuer Funktionen, das die neuen American Express Corporate Cashback® Cards, integrierte Expense-Management-Software und die neue mobile App Amex Expense zusammenführt. Das neue Angebot umfasst zudem KI-Funktionen und Zugang zum preisgekrönten Service von American Express und gibt neuen Corporate Cashback Card-Kunden mehr Transparenz, Kontrolle und Flexibilität beim Management der Kartenausgaben, während das Unternehmen Unternehmen helfen will, ihre Abläufe zu vereinfachen und sich auf Wachstum zu konzentrieren. Der Launch bündelt Funktionen, die Unternehmen bislang oft über separate Tools und Anbieter verwalten – die Ausgabe von Unternehmenskarten, die Spesenabwicklung und künftig auch Accounts Payable – in einem einzigen Programm mit einer Mitgliedschaft.

„Fast 9 von 10 Unternehmen, die wir befragt haben, sagten uns, dass ihr künftiges Wachstum davon abhängt, die Ausgaben ihrer Mitarbeiter besser zu verstehen“, sagte Raymond Joabar, Group President, Global Commercial Services, American Express. „Die neuen Amex Corporate Funktionen sollen Unternehmen helfen zu wissen, wohin das Geld fließt und wer es ausgibt, Zeit zu sparen und den Tagesbetrieb zu vereinfachen – alles gestützt auf das Vertrauen und den Service von American Express.“

Der Launch markiert die nächste Evolution der Amex Business Membership und geht über die Karten hinaus, um ein integriertes Erlebnis zusammenzuführen, das intelligente Software, Corporate Cashback Cards, KI-Agenten und preisgekrönten Service in einem einzigen Programm umfasst. Neue Corporate Cashback Card-Kunden erhalten nun:

• Expense-Management-Software, die Transaktionsdaten aus Zahlungen mit der Corporate Cashback® Card automatisch erfasst, Finanzteams mehr Transparenz und schnellere Abstimmung bietet sowie personalisierte Ausgabenkontrollen enthält
• Die App Amex Expense, die darauf ausgelegt ist, Reibung für Mitarbeiter zu reduzieren, indem sie mit jedem Kauf automatisch submit-fertige Spesen erzeugt und den Bedarf an manuellen monatlichen Spesenberichten minimiert
• Geplante Erweiterungen mit neuen KI-Agenten und Accounts-Payable-Workflows, um Finanzabläufe weiter zu automatisieren und zu vereinfachen
• Unterstützung durch den globalen Service von American Express, von Onboarding und Kontomanagement bis hin zu Finanzwerkzeugen, die mit wachsenden Anforderungen der Unternehmen skalieren
• Rückendeckung durch die Expertise von American Express, das den kommerziellen Bereich seit über 60 Jahren bedient

Corporate Cashback® Card

Die neue Corporate Cashback Card richtet sich an Unternehmen, die mehr Kontrolle wünschen und alles an einem Ort erledigen wollen: Sie ermöglicht 1,5 % Cashback auf qualifizierte Käufe, unbegrenzt physische und virtuelle Karten für Mitarbeiter zu einer pauschalen Jahresgebühr sowie Zugang zu intelligenter Expense-Management-Software. Mit dem neuen Kartenprogramm können Unternehmen Ausgaben kontrollieren, bevor sie entstehen, indem sie konkrete Parameter festlegen, wo, wie und wann Mitarbeiterkarten verwendet werden dürfen – das verbessert die Richtlinienkonformität und reduziert manuelle Fehler.

Die neue Corporate Cashback Card bietet:

• 1,5 % Cashback als monatliche Gutschrift auf bis zu 10 Millionen US-Dollar pro Kalenderjahr über alle Corporate Cashback Cards des Unternehmens, danach 1 %
• Eine Jahresprogrammgebühr von 2.950 US-Dollar für unbegrenzt viele Corporate Cashback Cards, im ersten Jahr erlassen
• Eine neue Karte aus geätztem Metall in Blau-Gradient-Design
• 3 % Uber Cash für Business Rides und Uber Eats
• Zugang zu unbegrenzt vielen virtuellen Karten – einer digitalen Zahlungsmethode mit anpassbaren Ausgabenlimits und eindeutigen digitalen Kartennummern zur kontrollierten und sicheren Verwaltung von Unternehmensausgaben

Im Rahmen des maßgeschneiderten Underwriting-Ansatzes von American Express basiert die Ausgabenkapazität für Unternehmenskunden auf ihrer Finanzlage und Zahlungshistorie, sodass der Zugang zu Working Capital mit dem Unternehmen wachsen kann. Unternehmen können die neue Corporate Cashback Card in wenigen Minuten online beantragen und werden bei Bewilligung umgehend informiert. Nach der Genehmigung ist der Start binnen Tagen möglich, mit Unterstützung während des gesamten Onboarding-Prozesses.

Expense Management

Die Expense-Management-Software von Amex Corporate vereint das Management der Corporate Cashback Cards, Transaktionsdaten, Programmkontrollen und Spesen-Workflows in einem Ökosystem, damit Unternehmen mehr Transparenz über die Unternehmensausgaben erhalten und Zeit bei der Spesenabwicklung sparen. Die neue Software bietet:

• Individuelle Spesenrichtlinien und Ausgabenkontrollen: Finanzteams können Ausgabenrichtlinien für verschiedene Mitarbeiter oder Abteilungen festlegen, inklusive spezifischer Einreichungsanforderungen und Genehmigungsregeln, sodass sie Zeit nur für die Prüfung der Ausgaben aufwenden, die tatsächlich einer Kontrolle bedürfen. Richtlinien lassen sich bei veränderten Anforderungen leicht anpassen.
• Schnellere Abstimmung und ERP-Integration: Expense Management erfasst Ausgabedaten über integrierte physische und virtuelle Karten automatisch und synchronisiert sich mit verbreiteter Enterprise-Resource-Planning-Software (ERP), um den Abschluss schneller zu ermöglichen.
• Kartenausgabe, Abrechnungszugang und Ausgabenkapazität: Finanzteams können den Gesamtkartensaldo und die Ausgabenkapazität ihres Unternehmens einsehen, auf die Amex Corporate Abrechnung zugreifen und unkompliziert unbegrenzt physische oder virtuelle Karten erstellen – alles an einem Ort.

App Amex Expense

Die neue mobile App Amex Expense, die neuen Corporate Cashback Card-Mitgliedern zur Verfügung steht, erzeugt Speseneinreichungen automatisch im Zuge der jeweiligen Käufe und reduziert die manuellen Schritte klassischer Mitarbeiter-Spesenberichte.

Sobald eine Spese erzeugt wurde, nutzt die App KI, um auf Basis der bisherigen Spesenhistorie eines Mitarbeiters Vorschläge für verschiedene Felder zu machen, die dieser prüfen und übernehmen kann. Falls erforderlich, fordert Amex Expense die Mitarbeiter auf, ein Foto des Belegs hochzuladen, und prüft den Beleg per KI gegen die Spesendetails, um die Richtigkeit sicherzustellen.

Die App prüft die Spesendetails anhand der Unternehmensrichtlinien und kann Ausgaben markieren die einen festgelegten Betrag überschreiten oder in eine definierte Händlerkategorie fallen, bevor sie sie automatisch genehmigt oder zur Prüfung weiterleitet – das automatisiert Genehmigungen und spart den Prüfern Zeit.

„Durch die Zusammenführung von Lösungen wie Unternehmenskarten und Expense Management haben wir einen nahtloseren Ansatz zur Verwaltung der Unternehmensausgaben“, sagte Emily Discenza, CFO von McIntosh Box & Pallet Co., Inc. und American Express-Kundin. „Unser American Express-Team ist reaktionsschnell, kompetent, kundenorientiert und ein großartiger Partner.“

Ausblick: KI-Agenten und Accounts-Payable-Software

American Express plant, Amex Corporate kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue KI-Funktionen sowie zusätzliche Ausgabenmanagement-Funktionen hinzuzufügen, die Kunden weitere Vereinfachungen ermöglichen. Noch in diesem Herbst will das Unternehmen neue KI-Agenten in die Amex Corporate Expense-Management-Software einführen:

• Expense-Agent: Wird eine neue Spese erfasst, aber es fehlen noch zentrale Angaben für die Einreichung, kontaktiert der Expense-Agent den Mitarbeiter per SMS und/oder Slack und macht auf Basis dessen Spesenhistorie Vorschläge für Felder wie Spesenkategorie, Geschäftszweck, Teilnehmer und Projektcodes. Im Gespräch können die Mitarbeiter vorgeschlagene Details anpassen oder bestätigen, Belege teilen und den Agenten die Spese zur Genehmigung einreichen lassen. Mitarbeiter können den Agenten zudem um schnelle Antworten auf Fragen zu Spesenrichtlinien bitten, etwa zu Einreichungsfristen, Pflichtfeldern oder wann ein Beleg erforderlich ist.
• Insights-Agent: Finanzteams können Fragen zu den Unternehmensausgaben stellen; der Agent analysiert die Ausgabedaten, erstellt in Sekunden unterstützende Diagramme und beantwortet Rückfragen.

Der Expense-Agent insbesondere bedeutet einen Bruch mit Software, die darauf wartet, dass Mitarbeiter eine App öffnen: Er nimmt proaktiv per SMS oder Slack Kontakt auf, um fehlende Spesendetails vor der Einreichung zu ergänzen. American Express plant zudem, Amex Corporate um Accounts-Payable-Software (AP) zu erweitern, die Kunden der Corporate Cashback Card zur Verfügung stehen soll, damit Unternehmen Spesen der Mitarbeiter und Lieferantenrechnungen an einem Ort verwalten können. Die Software soll zentrale Schritte des Prozesses automatisieren – von der Rechnungserfassung über Genehmigungen bis zu Zahlung und Abstimmung – und so manuelle Arbeit reduzieren, die Genauigkeit verbessern sowie Transparenz und Kontrolle über den Cashflow schaffen.

Die nächste Generation von Amex Corporate baut auf der früher in diesem Jahr vorgestellten Innovations-Roadmap im kommerziellen Bereich auf und ist der jüngste Schritt, um Unternehmen jeder Größe Mehrwert zu liefern, Abläufe zu vereinfachen und die Produktivität zu steigern – gestützt auf das Vertrauen, die Sicherheit und den preisgekrönten Service, den Kunden von American Express erwarten. Mit der Entwicklung und Einführung weiterer Funktionen bleibt das Unternehmen darauf fokussiert, Unternehmen in jeder Phase des Ausgabenmanagements mehr Kontrolle, Transparenz und Sicherheit zu geben. Die nächsten Meilensteine sind die geplante Einführung der Expense- und Insights-Agenten im Herbst und anschließend die Accounts-Payable-Software, die die Plattform von den Mitarbeiterausgaben auf Lieferantenzahlungen ausweiten würde.

„Wir bauen die Zukunft des Finanzmanagements für Unternehmen rund um eine einfache Idee auf: Unternehmen dabei zu helfen, mehr zu machen“, fügte Joabar hinzu. „Über die Amex Business Membership können unsere Unternehmenskunden nun unsere Corporate Cashback Card, intelligente Software, KI-Funktionen der nächsten Generation und erstklassigen Service auf einer integrierten Plattform nutzen. Wir planen, Amex Corporate mit neuen Funktionen und Innovationen weiterzuentwickeln, die unseren Kunden helfen, smarter zu arbeiten, schneller zu handeln und mit Zuversicht zu wachsen.“

Der Launch fällt in eine Zeit, in der Kunden ihre Amex Cards weltweit an mehr Orten nutzen können als je zuvor. American Express Cards werden inzwischen an mehr als 190 Millionen Händlerstandorten weltweit akzeptiert – ein Anstieg von rund 20 Millionen Standorten in diesem Jahr. Die Zahl der Amex-akzeptierenden Händlerstandorte außerhalb der USA hat sich in den letzten vier Jahren mehr als verdoppelt. Dieses Wachstum spiegelt die anhaltende Dynamik der globalen Akzeptanzstrategie des Unternehmens wider, getrieben durch wichtige Partnerschaften, gezielte Expansion an den Orten, an denen Kartenmitglieder leben, arbeiten und reisen, sowie kontinuierliche Innovationen beim Bezahlen. Für ein Corporate-Card-Programm hat diese Abdeckung praktisches Gewicht, denn Mitarbeiterkarten sind nur so nützlich wie die Händler, die sie akzeptieren – im In- wie im Ausland.