Einigen Amazon-Prime-Kunden bleiben nur noch wenige Tage, um Ansprüche auf Rückerstattungen von bis zu 51 US-Dollar im Rahmen der 2,5-Milliarden-Dollar-Einigung von Amazon mit der Federal Trade Commission einzureichen.

Ansprüche müssen bis zum 27. Juli 2026 über die offizielle Website der Einigung eingereicht werden. Diese Frist gilt für berechtigte Verbraucher, die noch keine automatische Zahlung erhalten haben.

Amazon hatte sich im September 2025 bereit erklärt, 1,5 Milliarden US-Dollar in einen Verbraucher-Rückerstattungsfonds einzuzahlen und eine separate Zivilstrafe von 1 Milliarde US-Dollar zu zahlen. Das Unternehmen räumte im Rahmen der Einigung kein Fehlverhalten ein.

Die FTC warf Amazon vor, Verbraucher ohne informierte Zustimmung bei Prime angemeldet und die Kündigung des Abonnements erschwert zu haben. Der Fall drehte sich um Designpraktiken, die Aufsichtsbehörden allgemein als manipulativ bezeichnet haben, und reiht sich in eine Serie von FTC-Durchsetzungsmaßnahmen gegen Unternehmen wegen Registrierungs- und Kündigungsabläufen bei Abonnements ein. Die Einigung verpflichtet Amazon, seine Registrierungs- und Kündigungsprozesse zu ändern, einschließlich klarerer Offenlegungen und eines einfacheren Verfahrens für Kunden, Prime abzulehnen oder zu kündigen.

Um über das Antragsverfahren berechtigt zu sein, müssen Verbraucher US-amerikanische Amazon-Prime-Kunden sein, die sich zwischen dem 23. Juni 2019 und dem 23. Juni 2025 über einen der von der FTC beanstandeten Registrierungsabläufe angemeldet haben oder erfolglos versucht haben, online zu kündigen.

Die von der FTC beanstandeten Registrierungsabläufe umfassen Amazons universelle Prime-Entscheidungsseite, die Versandauswahlseite, den einseitigen Checkout und den Prime-Video-Registrierungsprozess. Amazon wird feststellen, ob ein Kunde über einen dieser Abläufe registriert wurde.

Berechtigte Verbraucher müssen außerdem in einem beliebigen 12-Monats-Zeitraum ihrer Prime-Mitgliedschaft mehr als drei, aber weniger als 10 Prime-Vorteile genutzt haben und dürfen noch keine automatische Rückerstattung erhalten haben.

Verbraucher, die einen Antrag stellen, müssen bestätigen, dass sie entweder unabsichtlich registriert wurden oder versucht haben, den Online-Prozess von Amazon erfolglos zu kündigen.

Genehmigte Antragsteller können für Prime-Mitgliedsbeiträge bis zu einem Höchstbetrag von 51 US-Dollar entschädigt werden. Die Einreichung eines Antrags garantiert keine Zahlung.

Zahlungen können per Scheck, PayPal oder Venmo erfolgen. Die FTC teilte mit, dass Amazon voraussichtlich im späten Jahr 2026 Zahlungen über das Antragsverfahren verteilen wird, obwohl kein genaues Versanddatum bekannt gegeben wurde.

Die Behörde warnt Verbraucher zudem vor Rückerstattungsbetrug. Weder die FTC noch Amazon werden von Verbrauchern eine Zahlung verlangen, um eine Einigungs-Rückerstattung zu erhalten, und Verbraucher sollten vorsichtig sein, wenn jemand garantierte Genehmigung oder besonderen Zugang verspricht.

Ansprüche können unter SubscriptionMembershipSettlement.com eingereicht werden. Fragen können an admin@SubscriptionMembershipSettlement.com gesendet werden.